随着国民日渐旺盛的医疗健康需求，对现代医疗机构的医疗质量和服务体验提出了更高标准。为此各医院联合相关企业单位进行了不同层面的探索，把互联网技术、物联网技术、3D打印技术、包括时下火热的人工智能等前沿科技运用在医疗服务领域。

名科院内导航导诊系统基于室内定位技术，依托可视化边缘网关/融通单元/标准蓝牙信标搭建的可视化物联网网络，向患者提供和就诊流程相结合的导航服务：用户自搜索导航、室内分享、院外导诊、反向寻车能诸多功能，将室外地图导航的体验成功引入室内，为患者提供基于移动端的医院院内导航服务，改善患者就诊体验，提高医院服务水准，帮助医院共同努力解决患者找科室难、找医生难、医护管理难等实际问题，致力于为患者提供更加优质的服务，提升医院整体信息化水平。

医院大人流多，导诊服务接待压力大

大型医院科室齐全诊疗资源丰富，前往就医的各地患者络绎不绝，导诊台的分诊问询成为刚需。“骨科门诊在哪？”“洗手间怎么走？”“在哪挂号缴费？”“产后康复中心怎么走？”“在哪拍CT？”

面对门急诊的大流量，如何确保导诊台的工作有序开展？智能院内导航基于室内地图和高精度定位技术，可实时定位患者位置，提供全院范围内的导航。过程中，采取就近选择、智能匹配等方式，减少患者无序流动，真正意义上实现患者分流。在提升患者就诊体验的同时，也切实减轻了导诊台压力。

为了满足患者自助化的就医体验，通过在医院大厅、电梯口等人流密集区域部署导诊大屏（地图导视触摸一体机）旨在帮助病患及家属快速查找科室、规划行走路线，省去找人问路环节，提高医院智能化服务水平降低人力投入成本。

科室复杂找人难？医疗设备难以精细化管理？患者就诊经常需要家属陪诊，例如儿科，往往是爷爷奶奶抱孩子，妈妈跑挂号忙缴费，爸爸奔波各检查科室，如何快速汇合？智能院内导航导诊系统很人性化的解决了这个问题。

院内导航导诊系统切实解决患者找科室难、就诊流程不清晰、就医效率低、分诊服务台压力大等一系列关键性问题，同时助力医院在新形势、新政策下的医疗信息化改革。