《智慧门诊：现代医院分诊导医系统设计指南》由秦毅、潘晓雷、杨国良著，知识产权出版社于2015年出版。该书通过信息化和移动技术的视角，结合与300多所医院的合作经验，为现代医院提供一种智能化的分诊导医系统设计方案，以解决患者排队看病难、诊室众多、看病流程复杂等问题，提高医院的管理水平和患者的就医体验。

主要内容
现代医院分诊系统介绍
阐述什么是医院分诊系统，哪些科室需要建立分诊系统，以及分诊系统在医院信息化中的重要性。
现代医院区域人流控制
分析人流量及人群聚集对就诊环境的影响，提出降低人流量的方法，如强化路径引导、增加座椅数量、有效信息公示等，并探讨有效降低候诊人群密集度的方法。
现代医院候诊区环境分析
介绍候诊区应部署的分诊设备、视频和语音设备选型，以及患者关注的显示和语音信息要素。同时，对不同类型的候诊区（如典型门诊候诊区、开放式门诊候诊区等）进行分析和设计原则探讨。
门诊科室就诊流程分析
详细介绍门诊挂号、患者ID标识、预约挂号、挂号序号设计以及门诊排队规则等，为优化就诊流程提供指导。
特殊科室与其他专业科室分诊流程
针对特殊科室和其他专业科室的特定需求，提出相应的分诊流程设计。
分诊系统硬件产品设计
介绍分诊系统所需的硬件产品及其设计原则。
分诊系统未来发展
展望智慧门诊的未来发展方向，包括与人工智能技术的融合等。

FAQ
智慧门诊系统的主要目的是什么？
智慧门诊系统的主要目的是通过信息化手段优化医院的分诊导医流程，提高医院的管理效率，减少患者的等待时间，提升患者的就医体验。
如何有效降低医院候诊区的人流密集度？
可以通过实时公示排队信息、设计多级候诊区域并有效调控、增加候诊区面积及数量、强化路径引导等方法来有效降低候诊区的人流密集度。
智慧门诊系统如何帮助患者预约挂号？
智慧门诊系统提供预约挂号功能，患者可以通过系统查找附近的医院和医生，了解医生的专业背景和擅长领域，并预约医生的门诊时间，避免长时间的等候。
分诊系统在设计时需要考虑哪些技术要求？
分诊系统在设计时需要考虑自然语言处理技术、强大的数据处理和数据库存储能力、高可用性和高并发访问能力等，以确保系统能够准确理解用户输入的症状信息，快速检索和处理医疗数据，并支持大量用户的同时访问和预约。
智慧门诊系统如何与医院的其他信息系统进行集成？
智慧门诊系统可以与医院的HIS（医院信息系统）、PACS（影像归档和通信系统）、LIS（实验室信息系统）等进行集成，实现数据的共享和业务的协同，提高医院的整体运行效率。
如何评估智慧门诊系统的实施效果？
可以通过统计患者等待时间、就诊满意度、医生工作效率等指标来评估智慧门诊系统的实施效果。同时，也可以收集患者和医生的反馈意见，对系统进行持续优化和改进。
智慧门诊系统如何保障患者的隐私安全？
智慧门诊系统在设计时需要严格遵守相关法律法规和医院的信息安全规定，采用加密技术、访问控制等措施来保障患者的隐私安全。同时，也需要对系统进行定期的安全检查和漏洞修复工作。
未来智慧门诊系统的发展趋势是什么？
未来智慧门诊系统的发展趋势将更加注重与人工智能技术的融合，实现更加智能化、个性化的导诊服务。同时，也将更加注重数据的分析和利用，为医院的决策支持和科研创新提供有力支持。
如何培训医护人员使用智慧门诊系统？
医院可以组织专业的培训课程和实操演练活动，帮助医护人员了解智慧门诊系统的功能和操作流程。同时，也可以提供在线帮助文档和视频教程等资源供医护人员自学使用。
智慧门诊系统如何适应不同规模的医院？
智慧门诊系统在设计时需要充分考虑不同规模医院的实际需求和差异性。可以通过模块化设计和灵活配置等方式来满足不同规模医院的需求。同时，也需要提供个性化的定制服务以满足医院的特殊需求。