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医院门诊外面那个叫号屏怎么操作

2024-09-09 09:36
医院门诊外面的叫号屏主要用于显示当前就诊的患者信息、等待人员排队信息以及医生简介等,以提高就诊效率,改善患者的就医体验。关于其操作方式,通常是由医院的信息技术部门或系统维护人员负责设置和维护,但患者和医务人员可以通过以下方式与其互动:

对于患者而言,叫号屏主要起到信息提示的作用,患者无需直接操作叫号屏。患者只需注意以下几点:

观察叫号屏:在候诊区域等待时,患者应保持对叫号屏的关注,以便及时了解自己的就诊号码是否被叫到。
听取语音提示:部分医院会同时开启语音提示功能,当患者的就诊号码被叫到时,会通过广播系统播放语音通知。
准备就诊:当听到或看到自己的号码被叫到时,患者应立即前往指定的科室和诊室就诊,并准备好取号小票和身份证以便医生核对信息。

对于医务人员而言,虽然不直接操作叫号屏,但他们的操作会直接影响叫号屏的显示内容。医务人员主要通过医院的HIS系统(医院信息系统)与叫号系统交互,具体操作如下:

登录HIS系统:医务人员进入诊室后,需登录自己的HIS系统账号。
叫号操作:在HIS系统中,医务人员可以通过鼠标点击或键盘操作进行叫号。系统会根据患者的排队顺序自动调用叫号屏显示相关信息。
查看患者信息:在叫号过程中,医务人员可以通过HIS系统查看患者的基本信息、就诊记录等,以便更好地为患者服务。

FAQ
Q: 叫号屏上显示的信息包括哪些内容?
A: 叫号屏上显示的信息通常包括当前就诊患者的号码、姓名、科室以及等待人员的排队信息等。
Q: 如果错过了叫号怎么办?
A: 如果错过了叫号,请尽快前往服务台或重新签到,并告知工作人员您的情况。工作人员会根据实际情况为您安排就诊。
Q: 叫号屏的显示顺序是如何确定的?
A: 叫号屏的显示顺序是根据患者的挂号序号、就诊科室以及医生的叫号操作自动生成的。
Q: 如何确保叫号屏的信息准确无误?
A: 医院的信息技术部门会定期对叫号系统进行维护和校准,以确保其显示的信息准确无误。同时,医务人员也需认真核对患者的信息后再进行叫号操作。
Q: 叫号屏的亮度可以调节吗?
A: 一般情况下,叫号屏的亮度是固定的,但医院可以根据实际情况进行调整,以确保在不同光线环境下都能清晰显示信息。
Q: 叫号屏支持多种语言吗?
A: 这取决于医院的具体配置和需求。部分医院的叫号屏支持多种语言显示,以满足不同语言背景患者的需求。
Q: 如果叫号屏出现故障怎么办?
A: 如果叫号屏出现故障,请立即联系医院的信息技术部门或系统维护人员进行处理。他们将尽快修复故障并恢复系统的正常运行。
Q: 叫号屏与HIS系统是如何连接的?
A: 叫号屏与HIS系统通过网络连接实现数据交互。医务人员在HIS系统中进行叫号操作时,相关数据会自动传输到叫号屏上进行显示。
Q: 如何查看自己的候诊进度?
A: 部分医院提供了微信小程序、手机网页等第三方平台服务,患者可以通过扫描取号小票上的二维码进入相关平台查看自己的候诊进度和预计就诊时间等信息。
Q: 叫号屏的维护由谁负责?
A: 叫号屏的维护通常由医院的信息技术部门或系统维护人员负责。他们会定期对叫号屏进行检查、清洁和维护工作,以确保其正常运行和延长使用寿命。

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