名科智能导诊自助挂号一体机是一款集智能导诊与自助挂号功能于一体的医疗设备，专为提升患者就医体验和医院服务效率而设计。

智能导诊功能

‌多渠道接入‌：支持以公众号、小程序、App等多种形式接入，方便患者随时随地使用。
‌智能科室推荐‌：基于先进的AI引擎，能够准确分析患者描述的病情及伴随症状，同时结合患者的性别、年龄等特征，智能推荐最适合的医院科室。这一功能有助于患者快速找到正确的就诊方向，减少盲目就医的情况。
‌医生推荐‌：根据患者的疾病或症状，智能推荐擅长该领域的医生，帮助患者选择更合适的医生进行就诊。

自助挂号功能

‌号源查询‌：实时对接医院科室医生的号源信息，患者可以通过一体机轻松查询各科室医生的排班情况，包括可预约的时间段和剩余号源数量。
‌一键挂号‌：在确认挂号信息无误后，患者可以直接通过一体机完成挂号操作，无需再到人工窗口排队等待。这一功能大大节省了患者的时间，提高了挂号效率。
‌支付便捷‌：支持多种支付方式（如现金、银行卡、支付宝、微信等），方便患者根据自身情况选择合适的支付方式完成挂号费用的支付。
‌自定义配置‌：支持自定义配置导诊机器人的昵称、标题、皮肤颜色、页面欢迎语、提示语等信息，满足医院个性化需求。
‌运营管理平台‌：提供科室医生标注能力，支持自定义管理导诊追问的问题，同时提供数据报表分析管理能力，帮助医院更好地了解导诊使用情况，优化服务流程。
‌人机协同‌：用户可以直接在智能咨询服务系统中连接客服人员，实现人机协同服务。当机器人无法解答患者的问题时，可以智能切换至人工客服进行解答。