医院终端机子二维码扫描识别不出患者信息的问题，可能由多种原因造成。

一、检查二维码质量

1. 清晰度：确保二维码图像清晰，没有模糊、污损或损坏的部分。如果二维码质量不佳，扫描设备可能无法正确识别。
2. 完整性：检查二维码是否完整，没有被裁剪或遮挡。不完整的二维码无法被正确扫描。

二、检查扫描设备

1. 设备状态：确认扫描设备是否正常运行，如镜头是否有灰尘或污垢，光源是否正常工作。可以使用专业的清洁工具清理设备镜头和光源。
2. 设备设置：检查扫描设备的设置是否正确，包括扫描速度、扫描角度和光线条件等。有些设备可能需要调整这些参数以优化扫描效果。

三、检查网络连接

如果医院终端机子是通过网络连接到数据库以获取患者信息，那么网络连接的稳定性也是影响扫描识别的重要因素。确保网络连接正常，没有中断或延迟现象。

四、检查数据库和系统

1. 数据同步：确认数据库中的患者信息是否与终端机子上的信息同步。如果数据库中的数据没有及时更新或同步，可能导致扫描设备无法识别出正确的患者信息。
2. 系统兼容性：检查医院终端机子的操作系统和扫描软件是否与数据库系统兼容。不兼容的系统可能导致数据传输或识别问题。

五、其他可能的原因

1. 光线干扰：强烈的光线或反光可能会对扫描设备的读码效果产生干扰。尝试调整扫描区域的光线条件，以减少干扰。
2. 二维码类型：不同的扫描设备对二维码的支持程度可能有所不同。确保扫描设备支持当前使用的二维码类型。
3. 患者信息错误：如果二维码本身包含的患者信息有误，那么无论扫描设备如何优化，都无法识别出正确的信息。此时需要联系相关部门核实并更正患者信息。

六、解决步骤

1. 重新打印二维码：如果二维码质量不佳，可以尝试重新打印一张清晰的二维码进行扫描。
2. 清理扫描设备：使用专业的清洁工具清理扫描设备的镜头和光源，确保设备处于最佳工作状态。
3. 检查设备设置：根据设备的使用手册或操作指南，检查并调整设备的扫描设置。
4. 联系技术支持：如果以上步骤都无法解决问题，建议联系医院的技术支持部门或扫描设备的供应商进行进一步的技术支持。