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当全球经济处于低迷状态时,统一通信厂商Avaya对中型企业市场的增长持乐观态度。“现在的经济环境并不是很景气,但客户的需求并没有消失,只是会更加注重性价比。”Avaya大中华区副总裁沈晓晖对比特网记者如此表示,“我们认为,中型市场还有很大的潜在机会,并推出了针对中型市场的统一通信解决方案:IP Office服务器版。”据悉,该产品可以同时支持1000个用户。同时,针对中小企业市场,Avaya还推出Avaya IP Office视频协作解决方案,为中小企业提供了BYOD(自备终端)和高清室内视频系统功能。
Avaya为什么会着重发力中型企业市场?作为Avaya的代理商,上海慧捷公司的孟慧智的看法很有代表性。“在中国,大型企业数量占15%-20%,小型企业60%,剩下的20%-25%属于中型企业。无论从税收、营业额、发展潜力等方面来说,中型企业都能提供50%-60%的贡献。”孟慧智说,“中型市场是巨大的,我们过去和Avaya主要专注于大型企业,尽管也想在中型市场上发力,但却没有碰到非常合适的产品、解决方案。今天,Avaya推出的这款针对中型市场的all in one方案非常能满足用户需求,我们也希望借助这个机遇,和Avaya一起在中型市场上发展。”
看好统一通信的中型市场是Avaya及其代理商的共识。神州世通朱高峰、长虹佳华副总裁徐燕女士表示,IP Office在过去几年中,年均都获得了30%以上的业务增长。沈晓晖特别指出,此次发布的IP Office服务器版的性能价格比更适合中型企业,填补了在市场覆盖上的空白。“Avaya此前有产品来覆盖不同规模的企业,但并没有专门的产品来针对中型企业,也没有进行专门的界定。“现在,中小市场是指250线以下的部分,通过IP Office 500 V2覆盖;大的系统和需求比较复杂的系统,我们用Aura覆盖。”沈晓晖进一步解释说,“在250门到1000门的市场上,客户可以根据自己的业务情况选择性能价格比最高的方案(通常都会是IP Office服务器版)。一般而言,250门的时候,IP Office的性能价格比比IP Office 500 V2更高,而在规模为7、800门且主要是用通信功能,那么Aura的性能价格比也不如IP Office。当然,如果在这个规模上,客户的定制化的要求高,Aura也是理想的解决方案。”
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Avaya大中华区副总裁沈晓晖
沈晓晖认为,把中型市场作为一个独立的目标市场,并非简单的中型企业进行剥离。他认为,中型市场的需求更刚性,即便是经济低迷的中型企业市场的需求基本不会受到影响。经济下滑,反倒更需要通讯手段的丰富。他举例说,在经济形势不好的时候,企业反而会降低差旅费用,更需要手机和分机的联动。目前,好孩子集团已经成为Avaya IP Office服务器版本的落地用户。通过此方案,可以将好孩子集团在总部和上海、北京、广州和成都等主要的分支机构联接起来。整个系统可以进行单点的集中式管理,并且为员工提供一致的和丰富的协作功能。