统一通讯应用——被忽视的业务沟通枢纽
　　在一个企业中，随着企业业务及规模的扩展，团队协作、人与人之间的及时沟通就越来越重要。然而及时沟通在一个现代企业中也并不是一件十分容易的事情。当前虽然有网络及电话等多种通讯手段，但是各种通讯手段往往只能实现“点”对“点”之间的沟通，要想实现群组之中的群体交流就往往力不从心了，同时还会有沟通的实时性、准确性等相关问题出现。因此当企业中出现团体性的沟通协商交流时，通常还是会在会议室内进行。然而这种业务沟通方式往往会存在影响正常工作效率及人员缺席等一系列问题。
　　正是由于这些问题的存在，引发了文章开始的提问：需不需要一个统一通信软件对业务沟通进行协调。而当时作者将统一通信软件与即时通讯软件的概念混淆，因此有了那样的一种回答。
　　即时通讯软件具备一定的群组沟通交流功能，也十分胜任简短讯息的传递工作。所以作者才会有即时通讯软件就以替代统一通信软件的错误认知。那么思科的Jabber统一通信软件是如何让作者彻底改变了这个观点的呢?这要从Jabber的跨平台统一通信功能说起。
　　Jabber For Everyone——全向的即时沟通平台
　　思科是如此介绍自己的Jabber统一通信应用软件的：Jabber具有全面的统一通信客户端解决方案，提供了在线状态、即时消息、语音、高清视频、语音消息、桌面共享和会议功能，可帮助用户从即时消息迁移到更高水平的协作功能，例如通过移动视频拨入思科网真会议系统，从而推动用户的业务转型。全新的思科Jabber for Everyone解决方案能够让Cisco Unified Communications Manager用户简单高效地在各种设备和操作系统上(包括Windows、Mac、iPhone、iPad、Android和Blackberry等)实现在线状态与即时消息功能，并且可以在思科Jabber SDK(软件开发套件)构建的Web应用程序中部署Jabber 客户端。
　　这一最新技术进步标志着思名科够经济高效地为使用各种设备的用户带来在线状态和即时消息功能。同时，还可确保用户部署支持BYOD(用户自带设备)模式的统一通信客户端设备。需要指出的是，这一客户端不仅仅适用于拥有思科IP电话的客户，也同样适用于企业中的所有员工。与此同时，当获得支持更多工作负载的许可时，用户也可以不断添加更多的协作功能，确保能够在移动环境中，使用诸如智能手机和平板电脑等设备获得与在办公室中相同的体验。
　　让协作联系得更紧密——Jabber的真实应用体验
　　从思科的产品介绍中，我们可以了解，Jabber可以在IP电话、PC、平板电脑以及手机等多种平台上进行使用，甚至可以通过Web访问的方式，向更多平台上进行扩展。多平台化的统一沟通可以为我们带来什么?下面，就用《网络世界》评测实验室的评测工程师的亲身体验来给大家作一个详细说明。
　　内部沟通，紧密无间
　　在评测过程中，我们充分体验到思科Jabber在群组沟通交流上的方便与快捷。在与即时通讯软件相类似的Jabber主控界面上，罗列出了不同群组用户，并且可以方便的对群组进行创建及编辑，利于用户应用。同时Jabber还利用不同颜色的色块来区分用户的不同状态，方便用户进行实时沟通。

　　除了即时通讯软件常见的文本对话之外，在用户对话框中还可以通过语音或视频的方式进行通话，在语音通话中，Jabber可以对用户的座机、手机或家庭电话进行拨打。及时便利的与用户进行沟通联系。并且还可以发起临时性的电话会议，让更多的用户参与进来共同进行讨论。

　　Jabber方便的安装在Windows、Mac这两种不同操作系统的PC、苹果和安卓系统的平板电脑及智能手机上进行使用。下图为Jabber在苹果的IPod上应用的场景。