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随着VoIP电话逐渐被人们所接受和喜爱,再加上各厂商的推广,它已逐渐成为商业竞争的焦点,拥有的市场得到迅速发展。IDC中国电信研究部高级分析师陈旭表示:“IP电话对于PSTN业务的替代和侵蚀作用日益引起业内关注。”另据iResearch统计,2004年全球VoIP设备市场已达到50亿美元,预计在2005年和2006年迎来最高速增长,到2008年市场规模将达200亿美元。此外,全球VoIP服务市场也将从2004年的35亿美元迅速增长至2008年的210亿美元。
VoIP电话(又称为网络电话,Voice over Internet Protocol),是一种基于IP语音传输技术的电话系统。与以电路或者路由器交换方式传输语音的传统电话(PSTN)相比,VoIP电话对模拟的语音信号进行数字化,并在互联网上实现语音、压缩编码、打包分组、分配路由、存储交换、解包解压等交换处理。因此,它也就可以利用现成的公共互联网以及数据网络完成传统电话机的基本功能,享有低廉的通信资费和网络租赁维护费用,并提供如视频会议、数据存储转发、传真、流媒体等增值服务。
VoIP电话的市场规模
目前,VoIP电话的实际通话方式主要有三类:PC to PC、PC to Phone和Phone to Phone。中国VoIP市场上PC to PC的VoIP电话主要通过即时通讯软件和语音聊天室来实现,而且这部分服务目前仍保持免费,并未给服务公司带来直接的经济收入。iResearch的统计数据表明,2004年中国PC to PC的VoIP电话用户已达到1900万,预计2005年将达到2900万。
此外,由于目前在我国提供IP电话业务(包括Phone to Phone 和PC to Phone服务)不对非基础电信运营商开放,不能通过大规模的市场推广来迅速吸引用户,因此PC to Phone的VoIP电话用户增长速度将相对平稳。iResearch预计2008年中国PC to Phone的VoIP电话用户将达到2800万户。
显然,VoIP市场已经暗潮澎湃,国内也已有近20家VoIP电话机厂商。老牌电话机生产厂商如侨兴和TCL已生产出VoIP电话机,侨兴称其生产的话机主要在北美市场销售,而TCL称该公司每月向海外运营商提供VoIP电话几万台,提供从20美元到40美元不等的中低端产品。最近,TCL又与TI签约合作,将采用TI基于DSP的VoIP方案,推出50美元左右的高端VoIP电话机,预计将在局端互通性、集成度和性价比方面有突出表现。
VoIP市场及话机趋势
众人拾柴火焰高。据IDC预测,在2004年VoIP语音已经得到了许多CIO的认可基础上,中国VoIP语音应用将在2005年提速,企业VoIP语音应用是今年的一个重要趋势,中小企业成为争夺的要点。
但是,要想获得市场,单一的价廉还不够,“增值服务”逐渐成为扩大市场的重要砝码。大唐高鸿的杨波表示:“五花八门的增值业务将给客户带来巨大的可选择空间,廉价、优质、便捷将是未来的业务发展主旋律。”海狼科技的鹿晓丹也认为:“随着网络环境的不断成熟,VoIP更多的意义还是在于增值服务的应用方面。未来,理性的VoIP将靠品质、丰富的增值业务、优质服务与个性化产品来占领市场。”
对于大家都想分一杯羹的企业/行业市场,杨波乐观的表示:“行业市场的VoIP将在一年左右的时间突起,并开始有秩序的建设。”他认为随着3G网络的部署和综合业务网络的规模不断扩大,中小企业将更多地和虚拟运营商合作开展业务,并获得各种增值业务;大的企业会继续和运营商合作,或者自建网络接入运营商。行业用户往往首先和自己的实际需求结合,包括呼叫中心在内的众多业务都会以VoIP/软交换的方式建立起来。
而在消费者市场方面,传统运营商将在2004的基础上,加快推广主流VoIP语音产品。以学生和家庭用户为代表的IP电话用户群将是下一步运营商要争夺的客户焦点。展望未来,预计IP电话机产品将在提供越来越多增值服务的指导思想下向多元化发展。大唐高鸿的杨波认为:“通过现在的彩信、彩铃等业务,我们可以看到,如此高的利润和如此广大的用户群,这将是一个巨大的金矿等待虚拟运营商市场去挖掘。”
此外,他还表示:“视频是一个新的增长点。目前的软交换网络建立起来以后,将会有更多的用户,尤其是企业用户选择视频、语音综合通信,这是个大的趋势。在可以预见的未来,将会渗透到企业的每一个角落。”因此,我们可以相信,IP电话机将朝“影视化”等多功能方向发展,并结合4~7英寸的TFT屏幕实现彩信和视频服务。