售前电话
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目前金融行业所存在的行业问题:
1、品牌知名度有限,客户的信任度不够,无全国统一客服热线
2、业务推广难
3、无电话会议,业务培训难
网络电话通信服务将能够很好地解决上述问题,特别是400电话、电话会议、呼叫中心等方案。如下:
1、加强版400电话(企业总机)众方的加强版400电话将大大提升企业的形象和改进企业营销能力和监管水平。
企业形象:鉴于该行业竞争激烈,企业大都形象欠缺。使用400电话将让这些企业提升信任度。
企业营销能力和监管水平:任何来电都不会占线,都可以查出来电记录,可以对通话录音,对业务人员的外呼电话和接电话进行评价、抽查。
如果有分支机构,那400电话会根据区域进行定向呼转,既能统一全国品牌和电话,又能兼顾到当地的区域化服务。
2、电话会议/网络会议
针对该行业普遍存在的沟通手段落后、沟通效率低下的特点,MeetingTel/网络会议能够很好解决该问题。会议可以进行录音,远程演示等。每个员工都可以拥有个人 专用的、独立的会议号。加强与客户的沟通是业务拓展的基本保证。与合作伙伴的有效沟通也是保证业务顺利推进的助力。而加强企业内部,特别是与异地员工之间 的沟通,经常性的培训,更是企业是否可以生存和发展的基础。网络会议将能够为这三方面的有效沟通提供低成本的工具。
3、.呼叫中心
网络呼叫中心或人工座席的呼叫中心,都可以让该行业大大提高效率、降低成本。
4、分布式集团电话
各地分公司Internet网节点接入语音网关,该语音网关接电话线接电话,通过同样挂在Internet网上的软交换实现内部通信。软交换通过Internet网与电信机房中继对接。
根据以上结论来看网络电话的通信解决方案,面对金融行业的这3个问题,网络电话、 电话会议 、呼叫中心 、集团电话等能够提供有针对性地解决方案,能够切实解决这个行业绝大部分企业所面临的问题和挑战,从而提升了这些企业的核心竞争力,也给企业创造了更多无线的价值。