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现如今基于流量通信的VoIP网络电话在国内炙手可热!不过也有不少朋友发现,不同的网络电话通话体验的确存在差别,部分网络电话服务商甚至会打出1分钱、2分钱拨打国际长途这样的噱头,而实际用户体验却往往差强人意。对此有通信业的资深市场人士称,“优质优价”同样适用于网络电话行业,网络电话通信对于用户而言就是“买服务”!
对于大多数互联网用户来说,网络电话使用的第一体验非常重要,无论是实际的通话音质还是易用性,都会直接决定商业通讯用户是否会选择继续使用网络电话,而通话资费并不是用户对网络电话进行取舍的最关键因素。
从对现有市场的观察看,国内一线主流网络电话通信品牌并没有单纯以“低价”吸引用户,包括通话资费和免费通话在内,网络电话通信更注重提升通信用户的综合移动通信体验、注重在通话资费、通话音质和软件客户端易操作性等诸多方面综合提升竞争力!以网络电话的运营经验看,基于商业通信用户实际需求的功能与服务创新开发,往往会收到市场和广大通信用户意想不到的丰厚回馈。
网络电话通信行业应该形成有序竞争,市场化竞争绝非简单的拼价格、拼资费,而是应该拼技术、拼服务,而无论是核心技术的研发还是专业化服务体系的完整建立,都需要成本,所以正在国内快速兴起的VoIP网络电话行业应该主动规避低价造成低质这样的怪圈。