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中国铁通是中国最大的运营商之一,成立于2000年12月20日,是中国大型基础电信运营企业,于2008年并入中国移动通信集团公司,作为其子公司独立运营。在2014年初开始,中国铁通为扩大系统容量,提高系统的使用效率和用户接续效率,改善日益增长的客户群通讯满意度,通过三个多月的压力测试,决定采用三汇的具有高速SS7链路的SMG2120数字VoIP网关,作为电信呼叫和全球卡业务的基础硬件架构。在管理软件上,中国铁通持续使用原有的VOS2009系统,IP交换机也保持不变,以实现最低成本实现系统效率最大化。
背景分析:
(2008年数据)中国铁通是中国最大的运营商之一,共有省级分公司31个,地市分公司321个,员工7万人,是中国大型基础电信运营企业,中国铁通采用先进技术,构建了完整、统一、先进、覆盖全国的通信网,拥有通信线路40万公里,局用交换机5000多万线,数据业务端口300多万个,可提供固定网本地电话、国内国际长途电话、IP电话、数据传送、互联网、视讯、卡类、呼叫中心、虚拟专网、网络托管、传真存储转发等多项基础和增值电信业务。
长期以来,中国铁通的虚拟运营VNO业务除了自建的IP和TDM网络之外,包括国际长途17995等增值业务,主要采用第三方管理软交换和硬件基础设。为了满足快速增长的业务需求,提高网络使用效率,同时充分利用现有的网络设施,铁通需要选择更具有电信级的冗余可备份硬件设备,以满足以上需求。
主要挑战:
长期以来,铁通的VNO业务主要采用分布式的网关设备,以SS7信令接入PSTN用户,在设备满载情况下(节假高峰期),接续成功率只有达到90%左右,即便接入成功,在很多网络比较堵塞的情况下有超过10秒的中继建立延迟。铁通需要一个全新的、高适应性的可备份运营系统,以解决上述问题。以最低的成本获得高效率的SS7信令接入和系统冗余,对铁通而言,现有的设备提供商并不能完全满足。
此外,在高容量的情况下,如在100%单机全并发,2000-5000线同时使用的情况下,如何平衡载荷,合理分配IP资源,提高网络使用效率,保持整个系统的稳定性也是很大的问题。在高负载的情况下,语音质量经常受到比较大的影响,降低的通讯效率,迫使部分用户逃离。
最后,铁通的系统方案需要电信级稳定性,对于软、硬件冗余,电源设计和散热系统都有比较高的需求,以365X24保证系统在各种复杂环境中工作,需要超过160,000Hrs MTBF的硬件设备。同时空间使用效率也要求很高,无隙兼容铁通现有的遍布全球的AVAYA,CISCO和华为的IP交换机和现有的VOS IP软交换系统,以保证铁通的硬件切换成本降到最低。 解决方案: 2014年初开始,铁通开始实验室和真实环境下测试三汇SMG系列网关,实验地选在呼叫密集的北京分公司。通过3个月的对比分析,铁通的运营商呼叫业务决定采用三汇的产品线,基于VOS2009管理软件,采用三汇的SMG2120数字中继网关,建立高容量的分部式VOIP呼叫语音系统。通过与奥科AUDIOCODES和国内其它的品牌分析,铁通决定选择三汇的SMG网关,主要有四个原因: