VoIP应用扩展能力很强，包括可以在企业的各分支机构间实现IP通信。可以随着用户业务的发展需求而增加。同时因为具有统一消息功能，，可以将留言、 E-mail 和传真等统一到 Outlook 信箱中。另外，VoIP的“组功能”则让客户以组的方式接入电话，电话会在整个部门依次振铃，直到有人接听。还有，可作为免费的电视会议、电子商务基础平台，并可以建立呼叫中心，为今后的业务发展服务。

   VoIP企业中的应用可分为3个层次：首先是 WAN 电话传输，即企业通过广域数据网络传输语音，以节省电话费用 ; 第2层次为局域网络电话，即 VoIP LAN 可以使桌面的话音系统更灵活地接入网络;第3层次为面向新一代业务应用的统一网络通信平台和应用拓展平台，即 VoIP Converg Applicat 指企业在原有的网络平台基础上，利用 VoIP 技术开发出新的语音应用。

   VoIPWAN

   VoIPWAN的应用是一种相对比较简单的企业应用模式，它适合于那些在外地或国外有分支机构的企业。它最大的好处是可以显著降低企业通话费用。如当公司在国内和国外分支机构间建设有VoIP，总部和分公司之间建有DDN专线，两地间国际长途电话由于是通过费用固定的DDN专线实现的，所以不必再交纳给电信局这部分费用。而当这两地的分支机构拨打对方所在国家其他地区的电话时，也只收取对方到呼叫目的地的国内通话费用。

   随着VoIP技术发展日趋成熟，目前VoIPWAN业务的实现途径有两种，一是基于集群网络的IPCentrex实现方案，一类是用户自行构建的IPPBX方案。两类方案都实现了VoIP业务的可管理，因而颇受业界关注，人们对两类方案的应用之争也一直在持续。

   IPCentrex方案的优势在无初始安装成本或成本很低;不需要专门技术人员来管理维护网络;不存在技术升级问题，不需要订立长远合约，系统可扩展性强。缺点在于在服务提供、功能改进以及系统维护方面完全依赖于服务提供商;对于大型客户，实现成本要比PBX方案高，接入成本也较高;若接入线路出现故障，内部站点间通信将受到影响;应用范围受到限制。

   IPPBX的优势在于客户能够根据自身环境选择最为合适的解决方案和开发商;重复建设费用低;接入线路出现故障情况下，内部站点间通信不受影响;技术应用一般较为成熟;通信站点不受限制。同时，存在的不足是，应用成本高;需专门人员进行安装、监控和维护;技术更新换代快，需要随时进行系统升级;若规划失当，有可能出现端口不够用的情况;它只是一类专有解决方案。