在电信行业取得最新进展之前,我们硬连线了一切。在过去的几十年里,术语“干线”指的是物理线。这条线路将公司的设备连接到网络,因此员工可以拨打电话。现在,有了VoIP和云PBX等技术,我们不需要那么多的电线或那么多的设备。VoIP解决方案激发了SIP中继及其互连SIP会话等创新。但它们是什么?它们对您意味着什么?
什么是SIP会话?
SIP会话是指组成SIP中继的并发呼叫数。想想高速公路。SIP中继是高速公路,会话是车道,呼叫是汽车。SIP会话是在两点或位置之间交换通信数据的路径。他们有能力支持一个传入或传出的呼叫。许多SIP会话位于单个SIP中继中。在VoIP呼叫中心,一个SIP中继可以容纳数百条SIP线路。但是,大多数企业只需要一个SIP中继来满足其通信需求。
公司需要的确切会话数取决于它在工作日处理的呼叫数。呼叫量越高,所需的会话和带宽就越多。国家银行连锁店或医院需要比Barb'sPizzaParlor更多的线路。
SIP会话使传统电话系统能够通过互联网发送和接收呼叫。这标志着从依赖铜线的巨大变化。如果您可以在不破坏银行的情况下更新旧电话系统,不是吗?通过使用SIP,您现有的网络电缆可以承载用于语音通信、即时消息和视频会议的多媒体信号。
什么是SIP中继?
在云之前,电信世界中的中继表示物理电路。现在,SIP中继不再是物理的,而是虚拟的。SIP中继是将公司的专用交换机(PBX)连接到Web的通信媒介。它的工作原理类似于传统电话线的数字版本。
如果SIP会话充当分支,则SIP中继就像具有许多SIP线路的树干。每个分支表示一个单独的行或扩展。许多会话或分支可以共享单个SIP中继。例如,公司可以有一个SIP中继,该中继支持充满桌面电话、软电话和移动电话的办公室。每个电话呼叫都使用一条使用一定带宽量的线路。
您可以自定义SIP中继。客户可以订购他们需要的确切数量的电路,而不必订购TDMPRI或T-1等行业标准-它有23个通道,有时公司支付的容量超过他们需要的容量。同时,SIP中继让组织能够为他们想要的东西付费。
它们还有不止一个目的。传统中继一次处理一种类型的流量–入站呼叫、出站呼叫或同一PBX上个人之间的呼叫。SIP中继可以路由所有类型的通信。
为了成功地将PBX配置为接受SIP,必须确保PBX在默认情况下启用了SIP,或者购买了升级。大多数新电话系统都从制造商处启用了SIP。在SIP系统中,PBX通过SIP中继路由呼叫,然后路由到呼叫接收方。为此,整个系统必须通过互联网连接到云。
不要在没有研究哪种计划最适合您的业务的情况下潜入SIP水域。根据服务提供商的不同,有不同类型的SIP产品。具有无限SIP会话的SIP中继计划是一个选项,或者是具有无限分钟数的固定数量的SIP会话。其他计划选项包括设置会话分钟数,分布在无限数量的线路上,或为多个办公室设置多个中继,所有用户都在同一呼叫网络上。当您研究哪种计划适合您的需求时,成本很可能是一个关键因素。
SIP的优势
除了你可爱的95岁奶奶,你认识还有谁还在使用座机吗?您不希望其他人因为过时的技术而打折您的业务。让正确的投资变得至关重要。随着几乎所有事情都数字化,SIP中继可以帮助您在新通信时代蓬勃发展。
易于设置和最少的维护
您不需要物理电话线或硬件来安装和维护SIP中继。让自己获得可靠的互联网连接,您就可以开始了。借助SIP,远程员工可以保持连接,并可以在办公室和家庭之间轻松移动桌面电话。
更低的成本
SIP中继可降低您的电话服务费用。客人可以免费拨打网络内电话和长途国内电话。此外,如果您需要国际长途电话,SIP费率的费用只是传统费用的一小部分。
可伸缩性
随着业务的增长,添加额外的SIP线路比决定在Netflix上观看哪些内容更容易。您所要做的就是联系您的SIP提供商—无需额外的硬件。
可靠性
SIP中继通过服务冗余和可靠性为您提供更好的风险管理。假设您的互联网出现故障,或者您的员工需要在家工作,您可以将呼叫转接到辅助电话。
更好的客户服务
SIP中继为您提供了一系列多媒体功能。将SIP解决方案的其他服务附加到语音服务,如文件共享和Web会议。通过更多功能改善销售、营销和客户服务,以吸引客户。
由于SIP系统在线生活,因此与传统电话线相比,它们提供了更大的灵活性。每个SIP中继都可以处理无限数量的SIP线路,并且由于您的提供商可以在异地设置您的SIP系统,例如在最先进的TelNet数据中心中,因此您可以避免传统系统昂贵的安装费用-这也使得维护和扩展变得容易。SIP中继电话系统有助于提高生产力,增强员工能力并降低成本。