当客户致电时，您总是希望有人在场。这是卓越客户服务的关键组成部分之一，据60%的客户称，这对于建立信任至关重要。不幸的是，这并不总是可能的，并且可能会发生一些呼叫落在裂缝之间的情况。为防止出现这种情况，您可以使用电话轰炸机。当客户致电时，这些系统可以接听您企业的电话，甚至可以为他们提供所需的信息。而这一切都发生在没有任何员工投入的情况下。

我们这里讨论的电话轰炸机是商业应用的自动电话系统。不是个人的电话骚扰工具。找电话骚扰工具的，我们这里没有。我公司只针对银行、城管等企事业单位提供合法的自动的智能的电话工具。

如何远离电话轰炸机 如果你遇到了电话轰炸机的骚扰，处理方案有
1、号码拉黑
2、骚扰电话投诉平台12300。可以直接打电话投拆。

重要提示：使用电话轰炸机是违法行为。是违规。是要付刑事责任的。望大家规范使用自动外呼电话系统。

但什么是电话轰炸机，它们是如何工作的？更重要的是，使用一个对您的业务有什么好处？在这篇文章中，我们将更仔细地研究这些问题。 什么是电话轰炸机？

顾名思义，电话轰炸机是可以自动与呼叫者交互的电话系统。电话呼叫轰炸机是一个恶作剧工具，可以在一次发送大量的呼叫。你可以在你的朋友身上使用它，并刺激他们。电话系统可以一次发送无限的呼叫。因此，它可以在没有任何人工输入或交互的情况下拨打或接听电话。

 

电话轰炸机的类型

根据您的需求和要求，您可以使用三种类型的电话轰炸机。让我们更详细地看一下这些。

 

呼出电话机系统

出站电话轰炸机向人工收件人发出自动呼叫。这些呼叫的主要目的是向收件人传递录制的消息，或将收件人与您的一名员工联系起来。

呼入电话机系统

相反，呼入电话轰炸机应答来自人类呼叫者的呼叫。然后，这些系统可以为呼叫者提供呼叫者所需的特定信息，或者将呼叫者与员工联系起来。

混合自动化电话系统

混合电话轰炸机将呼入和呼出系统的功能组合到一个系统中。因此，这些系统可以呼叫收件人并接收来自呼叫者的呼叫。

 

电话轰炸机如何工作？

呼入电话轰炸机使用您企业的现有电话号码应答来电。然后，他们通常会播放录制的问候消息，该消息可以根据您的特定要求进行定制。

然后，系统将要求呼叫者通过按手机上的键或说出他们选择的选项来从菜单中选择一个选项。根据他们的响应，系统将为他们提供所需的信息，将他们路由到另一个菜单，或将他们与您的一名员工联系起来。

相比之下，出站系统使用一组电话线向多个收件人进行批量电话呼叫。一旦收件人接听电话，系统将播放预先录制的消息，或者根据特定用例将收件人连接到员工。

 

使用电话轰炸机的好处

考虑到上述功能，很容易理解为什么电话轰炸机可以为您的业务带来一些好处。让我们更详细地看一下其中的一些。

快速提供信息

客户通常想要信息，但不一定需要与座席交谈。在这些情况下，电话轰炸机是无价的，因为它可以快速有效地为这些客户提供所需的信息。反过来，这使您可以更好地为客户服务，这直接转化为改善的客户关系和产生更多收入的能力。

节省人力

电话轰炸机的主要好处之一是，您不必雇用更多的人来接听客户的电话。您还可以配置系统以提供客户经常需要的信息。因此，您还可以腾出需要处理这些查询的其他员工的时间。最终，这可以大大节省劳动力成本。

24/7 全天候服务员

当您的接待员不在时，您会怎么做？您可以培训其他员工在其他工作之间接听电话，也可以聘请临时帮助。但是，对于电话轰炸机，这不是必需的。

这是因为您将可以访问自动助理功能，该功能将在一天中的任何时间接听客户的呼叫，即使没有人在办公室也是如此。此功能非常宝贵，因为超过50%的客户仍然使用电话与企业联系以进行客户服务呼叫。

专业的呼叫处理

当您为企业使用电话轰炸机时，您可以根据需要和要求专门进行设置。您还可以完全控制在客户致电时向他们致意的录制消息。考虑到这些方面，您企业的电话可以快速，专业地接听，从而改善客户体验。

易于与其他系统集成