网络风暴现象    1.在有网络风暴的环境中，电脑上网很卡。网络电话机刚接入时会获取不到IP，之前获取到 IP 的网络电话机，也可能会出现卡死的现象，或在网络电话机上会有图标显示。如下图，左上角显示一个闪电的图标，两边括弧越大，说明网络风暴越严重，如图 

       2.当前网络环境下有网络风暴的情况下，电脑可以获取到网络，可以上网？而网络电话机获取不到 IP，会卡死？------说明：网络电话机的 CPU 与电脑的 CPU专业性不同，处理能力不同。

       3.出现网络风暴了，或是提示有网络风暴，并不能说明是网络电话机问题，网络电话机只是对网络情况出的一个警示。

       4.黑白屏的网络电话机的提示是一个类似龙卷风的图标，如下图，太老的版本会有文字提示，都是一样的原因。

适用型号 

适用于方位所有型号的网络电话机。

目标受众 

本文档适用于给网络电话机设置静态 IP 的用户。

怎么排查和避免网络风暴  2.1 形成原因 

       1.网络风暴的原因请参考如下链接说明：

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       使用网络电话机中可能出现网络风暴的情况：

       1.网络电话机的 2 个网口环路了，网络电话机是双网口的，如下图。用户可能将这 2 个网口都接入到上联的交换机或路由器中，形成了环路。

备注：

     （1）Lan 口是 WAN 口的桥接网口，在客户网口不够用的情况下当扩展网口的。例如到某个办公桌的网线只有一根，既要保证电脑能联网办公，又要保证网络电话机能联网通讯。那就可以 WAN 口接分配到这边的网线，LAN 口接网线到电脑，给电脑上网使用。连接方式参考 如下图。

     （2）若是分配到这边的网线够用，可以给电脑和网络电话机都独立分配，网络电话机的 LAN 口就不要接。

       2.网络电话机的进出口接反了，在 WAN、LAN 都接网线的情况下，必须确保：WAN 口是接上联端口的，LAN 接其他需要网络的设备，如上图。

备注：若是接反了，不会马上就出现网络异常情况。但是使用一段时间后可能遇到，为了安全，请正确连接。

2.2 如何避免 

       针对网络电话机可能接错的情况，请参考上文说明的原因避免，确保网络电话机的 WAN 口接上联交换机或路由器；LAN 口不接网线，或是只接另一个终端网络设备。

2.3 如何排查 

       1. 我们选择就借助wireshark 来实时查看网络情况 ，抓包方式参考 ：

       2.Wireshark 软件可以直接在百度中搜索下载，然后安装使用。

       3.出现网络风暴时，在局域网中会有大量的广播数据包，使用 wireshark 抓包能看到。如下图图，18 秒多的数据包数量有 882723，相当于每秒有 4 万多个数据包。

       4. 如下链接的方式也可以，但没有 wireshark 看 数 据 直 观 ：

       5、这里选择的方式是适应于知晓网络基本情况的人员

网络结构以下图为参考

步骤如下：

       在个人电脑上打开 wireshark，接入 A 位置，开始抓包。