云已经改变了企业沟通、协作和执行许多其他重要业务流程的方式。具体而言，云通讯平台对于希望简化运营并使其远程员工保持联系（和高效）的企业来说是一种越来越受欢迎的选择。那么究竟什么是云通讯——如果企业还没有使用它，为什么至少要知道它呢？

什么是“云通讯”？

云通讯是指通过Internet而非标准公共交换电话网络(PSTN)传递的语音和数据通信。基本上，您的电话系统通过Internet接入，而不是物理连接到您的办公桌。多年来，它发生了巨大的变化，互联网协议语音(VoIP)、托管PBX和UCaaS等技术与云通讯一起被普遍提及。中国联通的云讯通主不是这样的通信方式。

       联通云讯通提供商会将所有内容托管在云中，这意味着企业可以将系统管理职责（如配置、数据存储和安全性）外包给他们的提供商。这既可以降低业务成本，又可以轻松访问高级功能和定期更新的功能。云通讯代表了一种构建、部署和扩展业务通信解决方案的全新方式，在当今远程和混合工作的世界中，无论员工身在何处，它都在帮助企业取得成功方面发挥着不可或缺的作用。

云通讯平台如何工作？

联通云讯通提供商负责通过他们自己的数据中心和服务器托管和维护通信服务。客户通过云访问这些系统，只需为他们需要的服务付费。云通讯包括云电话，它允许企业使用VoIP技术通过Internet拨打和接听电话。这是许多现代电信和UCaaS解决方案的基础。通过这种方式，云为企业业务通信提供了一个易于部署的托管环境，同时提供了灵活性、可扩展性和安全性，以帮助企业满足其通信需求。

云通讯系统的类型

公有云

虽然名称可能有点欺骗性，但公共云通讯系统并不意味着任何人和每个人都可以访问您的业务数据。部署公共云通讯系统意味着您的企业可以访问与许多其他企业相同的云资源。公共云通讯系统简单、可扩展且具有成本效益，使其成为中小型企业的热门选择。它们通常按用户、按月提供，可以根据业务需求进行升级。每个提供商都不同，但通常您在云中的“空间”应该是加密和安全的，这样您就不会丢失任何重要数据。

私有云

私有云通讯解决方案的运行方式与公共通信解决方案类似，但它们提供更高程度的安全性，因为服务是在私有内部网络中提供的。这使得它们在依赖严格隐私政策的大型企业和行业中很受欢迎，例如医疗保健。这种类型的云通讯模型由服务提供商管理，通常“作为服务”提供，例如统一通信即服务(UCaaS)或通信平台即服务(CPaaS)。如果安全是您的首要任务，那么私有云就是您的最佳选择。

混合云

混合云通讯系统使企业能够利用本地投资，同时受益于云通讯基础设施提供的灵活性、移动性和可扩展性。例如，企业可以使用SIP中继将其本地PBX连接到互联网，以享受云的好处。混合云解决方案在拥有大量远程劳动力的企业中很受欢迎。这些通常是大规模的、昂贵的，并且似乎“永远存在”。现场硬件和软件让您可以完全控制您的通信基础设施，同时保持与办公室相同的安全级别。您可以“放入云端”的最常见的沟通渠道

语音通话

对于许多企业来说，这是最重要的一项。人们仍在使用手机——并且在可预见的未来可能会继续使用它。云通讯允许企业在团队内部和外部与客户之间进行高清语音通话。它消除了对传统办公室PBX系统的需求，使其成为传统商务电话系统的一种经济高效的替代方案。

视频会议

联通云讯通解决方案还可以通过视频会议促进实时一对一会议。您还可以共享您的屏幕以在项目上进行协作（它甚至会根据您的可用带宽调整您的视频质量，因此您不必担心由于连接不良而导致卡顿！）：

短信和即时消息

发短信通常是获得客户和潜在客户回复的更有效方式。如果您需要发送简短的更新或快速提问，您的云通讯平台也应该允许您这样做。

云通讯的最大商业利益

它赋予远程劳动力