当通过VoIP网关传输呼叫时，语音数据包会在网络边缘进行组合。IP专用小交换机使用完全不同的模型。

随着组织从传统的商务电话系统转移，企业电话已经发展。组织依靠IP电话网关和IP专用小交换机来传输其数字通信。但是在检查VoIP网关与PBX时，两者提供语音呼叫的方式有一个简单的区别。

什么是VoIP网关？

首先，让我们定义一个VoIP网关。它是一种硬件，可以分解对话并将位填充到网络边缘的IP数据包中，以便在IP网络上传输。旧的模拟语音网络认为它将通过普通旧电话服务(POTS)网络进行传输，但网关将对话打包成VoIP数字数据包。对于希望使用VoIP服务但仍可能与传统通信基础设施结合的企业来说，这是一项有用的技术。

什么是PBX？

        顾名思义，PBX是一种私人电话系统，使组织能够共享线路和路由呼叫。传统的PBX系统是模拟的，并且依赖于铜线电话固定电话。今天，PBX可以是基于IP的，这意味着电话呼叫是使用IP协议以数字方式传输的。对于IPPBX，电话和电话交换机是本地IP，这意味着会话在源端被放入语音数据包中，然后作为本地IP数据包传输，在接收端重新组合。

VoIP网关与PBX：有什么区别？

VoIP网关和IPPBX之间的主要区别在于分组化的开始位置。VoIP网关将对话塞入网络边缘的IP数据包中，然后再通过IP网络传输到最终目的地。另一方面，IPPBX使用本地IP的电话和交换机。对话在源处被捆绑到语音包中，并作为本地IP包发送到接收端，并在接收端进行重组。

传统PBX正在消失

在过去十年中，基于IP的通信的采用急剧加速，这在很大程度上是由于放弃了基于铜的POTS。根据美国联邦通信委员会(FCC)的数据，如今只有大约4100万条POTS线路在使用，比2010年运营的1.22亿条POTS线路下降了66%。FCC发布的2019年命令。与此同时，即使大型统一通信(UC)和联络中心服务提供商用支持互联网的应用程序取代模拟服务，消费者也正在切断固定家庭电话的电源线。结果，PBX正在逐渐消失，取而代之的是基于云的甚至本地IP选项。

IP通信的好处

组织正在利用基于IP和功能丰富的语音服务，开发人员正在积极添加远远超出简单通信的功能。设备也在不断发展。现在许多路由器都包含VoIP网关功能。网络交换机可以为手机供电。随着PBX的老化和维修部件变得越来越难找到，IP网关让公司能够从传统的通信模型过渡到新的服务。软件电话为公司带来了另一个好处。这些软件使用户能够通过笔记本电脑、平板电脑或蜂窝设备进行通信。不再需要桌面电话，这使员工和其他用户在与他人互动方面具有更大的灵活性。

软电话和UC的结合转化为各种功能的创建，其中包括语音到文本的转录、与其他系统的集成（想想ActiveDirectory、安全系统、数据库系统、访问控制和徽章）、增强的通话记录、视频功能、屏幕共享、会议、协作和语音邮件增强。与此同时，IP通信的障碍已基本消退。如果互联网连接可用，则可以建立通信。例如：许多住宅调制解调器都有内置电话线，允许通过电缆或光纤接入使用模拟电话。这些系统，称为over-the-top，允许交付额外的特性和功能——用于住宅和商业用途。

远程工作改变了格局

新冠之后企业采用远程工作推动了旨在确保安全的服务。SD-WAN、端口中继、端口聚合、数据包优先级、零信任网络访问、单点登录和各种协议增强等保护机制开启了一个近乎实时的安全通信时代。今天，我们可以传输任何可以打包的东西。当VoIP发展时，吸引人的是取消长途费用。现在，迁移到IP的决定完全取决于功能和价格。即使是最小的企业也能从中受益。将云功能添加到组合中，通信正在以10年前仍在绘图板上的方式进行。