云电话定义 云电话是通过您的互联网连接运行的电话系统。它也被称为基于VoIP的托管PBX解决方案。它可以帮助您将商务电话服务迁移到云。

云电话简化了您的业务通信，并随着您的业务而增长。无论您是开设新办公室、雇用远程工作人员还是扩展内部团队，云电话都将使扩展变得轻松且具有成本效益。

云电话是一种统一通信即服务（UCaaS）。UCaaS是一种统一通信模型，这意味着它将各种通信系统和协作工具结合在一起。借助云电话，您不仅可以将电话呼叫转移到云端，还可以将它们与您的视频会议、即时消息、CRM和业务流程全面连接起来。

  云电话系统的工作方式与传统电话系统相同，但托管在云服务器上，而不是在本地设置。这种云托管既可以在内部实施，也可以作为托管服务外包给外部服务提供商。基于云的系统最重要的先决条件是可靠的网络连接，如今大多数公司都将其作为标准。  

云电话工作原理
云电话通过VoIP服务提供商工作。当您拨打要呼叫的电话号码时，您的服务提供商将处理路由。它将模拟语音信号转换为数据包，并通过您的互联网连接传输它们。这就是它将您的手机连接到您正在呼叫的人的方式。

您将用VoIP桌面电话替换单个电话分机。您无需连接到固定电话，而是将电话插入现有网络。您还可以使用软件电话、安装在计算机、平板电脑或智能手机上的应用程序。在这两种情况下，您都是从易于使用的现代界面进行呼叫，并在瞬间建立呼叫。

由于云电话在云中运行，因此您可以通过在线仪表板管理您的商务电话系统，以完全控制电话号码、呼叫转移、添加新用户等。 云电话与传统PBX区别 对于您的员工（电话系统的最终用户）来说，云电话和传统PBX之间可能看起来没有太大区别。当我们深入了解引擎盖时，我们会发现一个完全不同的故事。
云电话消除了您对物理设备的需求。您的员工可以使用任何连接互联网的设备相互交流，也可以与客户进行通信。他们可以在可以使用Wi-Fi或4G互联网连接的任何地方。从公司的角度来看，开始使用云电话很简单。连接到公共交换电话网（PSTN）的过程不是复杂、昂贵的过程，您只需要一个VoIP服务提供商和一个可靠的宽带连接。

传统的PBX在启动和维护电话服务方面都面临着更严峻的挑战。原因如下：
首先，设置成本和工作量。电话提供商需要访问您的位置并安装固定设备，您最终将同时支付工作和设备费用。
您还必须维护您所在位置的专用交换机（PBX）设备的技术设置。如果某些东西过热、断裂或过时，您必须修理或更换它。这不仅成本高昂，而且会剥夺您的团队的生产力和注意力。

传统的PBX使您的电话，尤其是长途电话更加昂贵。它提供基本的呼叫功能，如果您想使用高清音频、语音邮件到电子邮件或呼叫分析等高级功能，这可能会很麻烦。

如果您的公司正在发展，您将需要开设新地点、添加更多电话线或引入远程工作选项。传统的PBX系统不容易扩展，因为它们会增加更多的设备、维护和成本。对于出差并希望保持工作效率的员工来说，它们也不是一个方便的选择，因为他们的电话号码与物理桌面电话相关联。
对于业务需求很少改变且不打算扩展的小公司来说，传统的PBX系统可能是一个不错的选择。但是，如果您想发展并确保手机设置不会减慢您的速度，您会喜欢云电话系统。 云电话系统优势

  移动商务电话-除了VoIP桌面电话外，来自不同地点的用户还可以通过网络客户端或移动应用程序使用他们的商务电话号码。拨出和拨入电话、语音邮件、呼叫转移等也可以在家庭办公室或旅途中进行，这意味着更大的灵活性和-在大多数情况下-更好的客户服务。

 1）快速简便的实施 云电话实施不需要现场基础设施。这一优势意味着您可以在几天内启动并运行，甚至可能在一天内启动并运行。
无需等待技术人员，无需安装电话线，无需延迟，也无需冗长的雇用全职员工来配置您的新电话系统。您的云电话提供商会处理一切。您将立即获得虚拟电话号码并访问允许您管理整个电话服务的仪表板。 2）降低运行商务电话系统的成本 云电话服务可以通过多种方式为您省钱。您最多可以节省传统电话费的65%。云电话使您的企业免于维护合同、有限的通话时间、限制性的本地和免费电话号码以及支付单独的商业短信服务费用。
使用云电话，没有意外的维护成本或账单。如果您自力更生并希望以尽可能低的成本开始使用，您可以跳过购买VoIP电话，并通过软件电话应用程序使用带有耳机的笔记本电脑。 3）强大的通话功能 我们谈论的不仅仅是在纸上看起来不错的功能。云电话附带的高级呼叫功能可让您智能地工作、高效工作，并在正确的时间专注于正确的任务。您可以避免手动重复性任务，并加强团队协作和客户支持。 4）电话系统的灵活性和可扩展性 云电话将使增长无缝。更具体地说，VoIP解决方案将允许您只需单击几下即可添加更多用户。