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IP电话的吸引力不光体现在节省费用方面,虽然节约费用这个动机非常强烈。包含在VoIP里的IP电话使得语音和数据网络能更紧密地结合,而这在以前是做梦也想不到的。人们比以往更高效地生活、工作,尽管这些效率大部分直接转变为费用的节省。
贯穿90年代的三个相关发展使一个VoIP的时代来临了。这些发展就是全球经济和因特网的崛起、PC机的幅起、万维网(www也叫做Web)的崛起。由于这三个概念在教育、创新、职业和其他日常生活的方方面面都变得更加密不可分和不可缺少,人们正试图建立一个可以传语音、数据甚至是图像的无缝网络。每个发展都值得我们去研究,以检验它们在VoIP中所扮演的角色。
全球化经济,全球互联网
有人认为本世纪30年代经济的全球性萧条是个偶然。但是如今这种由于一个国家的市场状况而引起的世界市场的繁荣和萧条已经不能算是例外了。当代世界各国之间的经济依赖性如此之强以至于东南亚的金融危机或日本的银行危机都会立即造成从美国到欧洲股市上的震荡。像麦当劳和可口可乐那样的公司每年从国外取得它年收入的大部分,以至于国际货币汇率的波动会剧烈影响这些公司的股票价格。
虽然在国际市场上进行多元化投资不可避免的会带来风险,但是公司还是这样做。整个世界经济不能同时陷入萧条。如果亚洲的公司正在为经济复苏而努力的时候,最起码欧洲的市场也应该是繁荣的。
跨国公司的幅起已经有一段时间了,但是由Internet提供的简便的全球连接又加速了这种趋势。在美国很少有人注意到壳牌石油公司不是美国公司而是荷兰公司,雀巢是一家瑞士公司而不是在美国土生土长的。壳牌,雀巢和许多其他的公司有着全球化的形象而且深深扎根于所在的国家以至于当它们开展业务时人们并不会把它们看作是外国公司。
今天的产品常常是在马来西亚生产,储藏在墨西哥,而由一家美国公司在西班牙市场推销。像这样的产品可能被运到世界各地。随着各公司组织扩展到世界各地,我们需要把所有东西放在网络上,让它们在网络上流动,并且要弄明白它们是怎么流动的。在80年代,一个全球性的大计算机公司只通过电话来管理设在亚洲的生产工厂。它们打电话给当地的经理,留下通知,等待回音。这样作还不错,但到一个季度末的时候公司的损益表上就会到处是红宇。显然需要用一些方法来每天监控经济状况,而不是在合并季度电子数据表格时才大吃一惊。
但是,在多数情况下,通过在世界范围内运行专用电话来连接广布的分支机构,费用高得连想一想都是奢望。当然也有例外,否则壳牌和雀巢也不可能如此地渗透到全球市场。这些开拓者能很快地适应变化的网络科技来巩固它们在市场的地位。例如壳牌使用卫星电话来及时验证信用卡。但是当需要建立网络来控制分散的公司分支机构时,使用按英里计费的陆路租用电路不是个好方法。
Internet已经把世界经济变成了全球化的网络经济。在世界的任何地,方租上几间办公室,在当地接入到Internet上,就可以交换电子邮件、传送电子数据表并且可以远程访问总部的数据库。接入Internet时租用当地,电话线路费用可能很高,但是和国际电话的费用相比却算不了什么。
关于Internet的发展我们已经重复过很多次了,这里就不再赞述。个例子已足够,而且大部分的原因在于它要涉及世界的一部分--非洲。当讨论电信基础设施时非洲总是被忽视的大陆。毫不夸张地说,纽约市的电话中继线比非洲大陆上所有国家的中继线加起来还要多。但是非洲的Internet 却比较繁荣。
在1996年,非洲的Internet连接分布不均衡,许多国家仅有简单的文本形式的电子邮件。现在,除了一个国家(索马里)完全没有Intcrnct外,几乎每个国家都有包括Web在内的所有Internet接入服务。一个在非洲普及使用Intcrnct的例子就是召集选定的各国通信部长开会,让他们每人使用Web两个小时。就像其他任何看到并用过web的人一样,他们离开时对Web 印象颇深。等他们回到自己的国家后纷纷着手在自己的国家普及Internet。