乌镇互联网医院是我国第一个真正意义上的互联网医院，通过互联网连接全国的医院、医生、老百姓、药品体系和医保，建立起一个新型的智慧健康医疗服务平台。这次远程会诊中，通过应用电子病历共享、远程高清音视频通信、电子处方的认证存储与流转等技术与业务手段，乌镇互联网医院可以让同德医院的专家和劳模，无需面对面，就可以实现病情诊断与治疗方案建议和在线医嘱。如果发现需要进一步治疗，可通过乌镇互联网医院平台转诊到同德医院。

━摘自中国经济网2015年12月2日

《全国首家互联网医院“试跑”在线诊疗》

互联网医院是“互联网+”推进的深水区，如今乌镇互联网医院树立了一个新的标杆，随着移动医疗的快速发展，相信此种“医院+互联网”的突破会越来越多，移动医疗的医院端变革也会越来越深入。

遍观国内的“医院+互联网”发展，模式多种多样，有传统公立医院的信息化升级，有“医院+区域挂号平台”，也有乌镇这样变革彻底的“互联网医院”，行业在快速发展的同时互联网医院系统，也面临着一些问题。

“医院+互联网”有前景，有机会，但也面临着巨大挑战，目前其移动互联程度低，流程优化仍是主要驱动力，基于“优质患者服务体验”的线上线下诊疗服务仍未形成，未来我们还有很长的路要走，从目前的“医院+互联网”进化为互联网和医院、患者等的高度融合。

“医院+互联网七大深度洞察”之一：其高度关注诊前及诊中，重视预约挂号及诊中体验，对诊后、健康管理等关注度不高、移动互联度不高

纵观目前“医院+互联网”的发展，其更多关注如何吸引患者，如何改进患者的预约挂号难，其大部分的精力仍在改善前期的预约挂号体验，解决“看病难”中的挂号难问题，对于专家筛选、诊后指导等还远远没有涉及。

部分优秀的医院，大部分是知名的品牌医院，已经开始医院互联网的升级，将医院原有的IT系统进行升级，对接新开设的微信服务号，提升患者的挂号体验，甚至开放院内候诊系统、检查报告系统等，将医患沟通深化至诊中阶段，但遗憾的是，患者最为看重的诊后随访、康复指导和前期的医患沟通对于传统医院来说仍然未被重视，其仍是医院的发展弱项，医院的“移动互联化”进程仍然在诊前阶段和诊中阶段发力。

与此相对应，大量的医院信息系统是不统一的，数据端口无法统一对接，造成已有的“医院信息孤岛”现象更为严重，甚至影响到区域内医院信息平台的深入推进，影响到医院集团内“医疗联合体”的诊中信息传递和诊后服务开展。

此种状态的持续存在，目前看是因为各医院独立推进“互联网+”，而实际上是其变革只是改善了诊前预约挂号和诊中检查部分，对于诊前预防和诊后服务等关键业务环节涉足不深，同时其也未从根本上改变医院的“信息孤岛”现象；这些缺失的方面值得我们深思并改善。

“医院+互联网七大深度洞察”之二：其以“流程优化”为驱动力，医患沟通、诊后指导、社群沟通等深层次体验优化不足

从目前多数医院的“医院+互联网”实践来看，其多数仍集中在患者端的诊疗服务线上，多数集中在为患者提供预约挂号、候诊提醒、检查报告推送、疾病筛选等方面，更多在于提升“患者流程体验”，将医院现有诊疗业务推动上线的同时提升患者就诊效率。

目前的“医院+互联网”变革以“流程优化”为驱动力，侧重患者就诊流程优化，而医患深入沟通、诊后指导等方面则是比较薄弱的，长期发展所依托的医患社群更是没有纳入医院的建设日程，当然这也绝非其长项所在；我们需要深思的是，单纯的流程改善是否真能切实提升患者的医疗服务体验，深入的医患沟通、诊后指导等是否更具服务价值，更具商业意义。

“医院+互联网七大深度洞察”之三：医院以单独主体开展，单病种纵向服务平台、区域性跨院医疗服务平台、医患社区型服务平台等还远未形成