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国家卫生健康委最新数据显示,截至2022年6月,全国已审批设置1700余家互联网医院,这个数据对于全国3.7万家医院来说,比例过小,说明各地对于互联网医院牌照的审批还是比较谨慎。
但谨慎与鼓励是并行的。从长远规划看,国家鼓励医疗机构应用互联网等信息技术拓展医疗服务空间和内容,构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式。因为互联网医院的便利性已经得到大家共识,对机构来说,互联网医院也是留住患者的一个重要手段,利用互联网提升医疗服务的便利性终将会是趋势。接下来的问题就是,如何获取牌照建设互联网医院呢?
这些医院头疼的问题,尚医智信都可以协助解决。
01协助申请牌照
这个步骤是由双方配合进行的。尚医智信人员会根据当地政策理出申请牌照的材料及步骤,与院方人员对接整理资料,整理完毕后与当地监管部门进行对接申请,这个过程可能不是一次通过的,需要三方人员进行反复沟通准备。过程大多如下,各地因政策不同会稍有差异这些流程都是由尚医智信的人员进行主导,医院或企业只需配合提供材料即可。医院没有的材料,如很多地区要求的三级等保备案证明,尚医智信会帮助获取三级等保备案证明,医院完全不用操心。
由于互联网医院是依托小程序而建,小程序里的业务提醒需通过公众号实现,所以机构在准备资料的同时需申请小程序及公众号,以节省时间。若有线上交易,还需申请商户号。
02系统搭建
牌照申请只是第一步。尚医智信互联网医院系统有丰富的产品功能,如挂缴查、直播、商城、极速问诊等互联网医院系统,医院可结合自身业务,选择最匹配的功能,待双方进行产品功能确认后,由尚医智信的实施团队将依据合同进行实施部署,尽快为医院搭建起方便实用的系统。例如,有些医院慢病患者多,在慢性病管理中,互联网医院可以进行大数据分析,更有利于患者有效用药、治疗,同时在网上复诊、购药,也让患者省心省力;在儿科领域,很多医院注重疾病咨询,互联网医院方便可及,能极大缓解家长们的养育焦虑,减少不必要的就医;在健康管理方面,有些机构主要业务为体检,可以在互联网医院上架体检套餐,方便患者为自己及家人选购合适的健康管理服务。
当然,我们会提供全方位的培训及考核服务,以保证相关人员学会操作。
03系统运营
很多医院没有配备互联网医院的运营人员,一是没有运营思路,二是成本高昂。尚医智信可以提供成熟的运营思路及运营辅助工作。尚医智信运营团队通过搭建完善的用户成长体系、积分兑换体系、任务勋章体系,精准的用户数据分析,持续提升用户对互联网医疗的使用与感知。比如用户能够通过“康复计划”清晰看到每日执行的任务,并通过任务获取相应的积分或勋章,兑换同等价值的医疗服务。运营团队在系统分析、品牌规划、内容优化、活动策划、商城转化、直播营销等方面都能够以最快的速度实现线上发散、吸粉、引流,进而形成转化,扩大品牌信息覆盖力度,增强品牌知名度。
互联网医院的建设不是一朝一夕之功,从申请到建设再到运营,都需要提前做好规划,建设系统的目的是什么?有了目标互联网医院系统,就有方向,才能达到事半功倍的效果。