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经过多年探索,互联网医院在去年终于迎来政策上的确定性,进入新的发展阶段。今年,互联网医院建设进入又一轮高峰期。据《北京日报》报道,在2019北京国际远程医学高峰论坛上,国家卫健委统计信息中心主任张学高介绍,目前我国互联网+医疗健康政策体系已基本建立,到今年10月份全国已有269家互联网医院;据动脉网统计,截至11月8日,2019年又有121家企业参与到互联网医院建设中。
好大夫系统是工具,用小程序无非只需要医疗两个核心问题就可以了:
1.在线问诊
2.在线挂号和预约
只要这两个问题解决了,好大夫系统就能够帮助医院节省很多人力物力,同时呢,也能给医院带来更多的订单和客户。医院拓客和拉新,必须依靠这两个工具,才能完成线上引流,形成交易闭环。
好大夫系统在线问诊
这其实是很好的建立客户信任基础的1步,举例子,如果你访问一些民营的医院类网站,就有很多在线的聊天窗口,患者通过咨询医师,通过医师的专业性回答,进而产生信任,以后的成交才有可能发生。当然,这对于当地的大医院肯定不需要这么艰难获客互联网医院系统,他们都是自带流量和名气,好大夫系统开发好大夫小程序开发好大夫软件APP开发好大夫平台开发好大夫应用开发好大夫模式介绍但是对于规模不大的民企医院,可就需要花点心思去这样做了,毕竟行业竞争这么大,订单和客户不是自动送上门的。
所以,一个医疗类的小程序,在线问诊是必不可少好的工具,那么到底如何完美的实现在线问诊功能,在我们看来需要三个工具,就能覆盖和实现在线问珍需求了。
工具1:在线聊天窗口
这是好大夫系统基本的问诊功能,也是行业大多数医院在做的,患者需要什么问题,打开聊天窗口,问医生就可以了。
例如下面,患者打开窗口咨询,然后医生,收到患者的留言通知,用APP回复给患者。
工具2:论坛交流咨询
论坛这一种形式比起单纯的聊天更有效,因为论坛可以沉淀优质问答,可以聚合人气,就算是没有医生的主动回复,患者也能通过论坛积累的帖子,通过搜索等形式找到答案。论坛可以拉近和患者的距离,增加一种信任感和性,能够对品牌的建立和传播有意义,国内有两个手机品牌,就是通过论坛形式,把业务建立起来的,一个是魅族一个是小米,这两个公司的创始人,这两个的论坛动作就很很活跃。下面是微观商城的论坛的解决方案,可以看到论坛可以很好的聚合人气。微观商城的论坛功能齐全,颜值高,常用的发帖、回帖、论坛版块功能都有的。
工具3:真人直播一对一问诊
这是较真实一种互动形式互联网医院系统,信息可以随时交流和互动,这也是后续几年主流的一种电商形式,不是较近流行一句话,无直播不电商,直播在线问诊,必将会成为一种主流。微观商城也有完整的直播解决方案,解决医师一对多或是一对一的直播方式。视频直播、回放都不缺。
在线挂号和预约
现在大多数小程序并没有医疗的挂号和预约的功能,因为,这类小程序开发麻烦。但是对于医疗来讲,挂号预约是所有业务的核心和源头,只有客户愿意在你这里挂号和预约了,然后才能消费其他的,而线上较容易获客的方式就是挂号和预约。而且对于好大夫系统挂号和预约也有完整的解决方案:
1.医院科室建立
2.医师排班
3.患者预约
4.预约消息提醒医师
5.医师点赞和好评
1.患者可通过图文、语音、视频等方式在线问诊;
2.针对需要到院检查治疗的患者,支持门诊预约;
3.线上开具处方,如有快递到家需求,可通过物流将要配送到指定地点。