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1、数字化医院建设规划方案书医院信息化建设推荐方案书第 页培训对象作用负责运行和维护卫生市级信息平台及各站点的正常工作学时数10天人员要求计算机或相关专业毕业,具有本科或以上学历,具有一年以上的计算 机及网络维护经验(可根据用户实际情况调整)内容掌握投标产品的核心内容、系统的主要功能和使用方法、系统工作流 程以及系统建立过程、方法、基本条件和保证系统运行的方法、手段。 掌握硬件、网络平台、操作系统、数据库及中间件的运维管理。授课人员智慧高级培训讲师2名分别负责应用系统培训和系统集成培训培训效果(1)目标:丄熟练掌握操作系统的使用方法。丄 熟练掌握应用系统的使用。丄基本掌握系统的简单维护。(2)考核
2、:上机操作。培训人数建议首批3-4人,需求调研时予以确认培训地点培训方式互动式教学培训时间项目计划确认后,数据准备开始之前备注以上计划在需求调研之后可能进行部分调整培训目录列表序号培训主题培训内容培训方式培训时间(工作日)1服务器端操作系 统操作服务器系统的安装、设置、基础维 护以及性能优化调节等。现场12数据库系统原理以及维护数据库系统的相关概念、基木配 置、使用维护、性能调优等方面内 容集中13数据库服务器操 作数据库软件的安装、配置、备份、 恢复、基本维护和性能调节现场14应用服务操作应用服务软件的安装、配置、基本 操作和分布式组件部署现场15Web服务器操作Web服务的安装、配置、基本
3、操作 和服务应用现场16客户端操作系统 操作客户端操作系统操作的安装设置 等集中17数据中心模块培训主要原理及应用现场18系统应用软件培训系统应用软件的功能、操作等现场3合计10第二层:各业务部门领导培训对象相关业务部门领导培训对象作用他们对系统建设的认识与应用程序,对卫生市级信息平台运行质量将 起决定性作用学时数1上内容让客户高层了解项目实施的一般过程、方法和规律。实施过程可能存 在的风险、应对措施,项目领导应该做的工作为争取客户方高层领导更多的关注和支持授课人员智慧的高级实施顾问1名培训效果能够对项目的建设提供协调、支持能够对项目建设的复杂性有足够的认识能够对项目建设的关键点予以关注培训人
4、数项目启动时予以确认培训地点培训方式互动式教学培训时间项目启动之时第三层:各业务系统的操作使用人员培训对象应用系统的全体操作使用人员培训对象作用系统正常运行的最基本和最关键的参与者学时数30天内容计算机基础知识和操作技能以及应用软件的操作技能的培训授课人员智慧的培训讲师培训效果目标:操作人员熟悉产品的日常操作操作人员能够操作软件,并按照标准操作软件 操作人员能够报告并描述异常错误或操作考核:上机操作。培训人数需求调研时予以确认培训地点培训方式互动式教学培训时间程序开发测试确认、基础数据准备完成之后备注以上计划在需求调研之后可能进行部分调整3.7培训管理培训要求1、培训纪律(1)严守技术机密和商
5、业机密。培训手册为绝密资料,应认真妥善保管,不准外借,不 准丢失。(2)尊重用户方领导和各部门工作人员,尊重学员。(3)不介入用户方的人事纠纷,不参与,不评论用户方的内部事务。(4)遵守用户方的作息制度,不迟到,不早退,不无故缺席。(5)遵守用户方的管理制度。(6)不向用户方及其工作人员索要财物,不接受超值馈赠,不损害公司利益。(7)不拿用户方一针一线,借东西要及时归还。(8)按规定办理各种手续,送达资料、订货和各种物品时,应请用户方开具收据或收条。2、对培训人员的要求(1)培训人员,是公司对客户进行售后服务的全权代表,到用户方所在地进行培训时, 应做到热情诚恳,礼貌待人,认真备课,认真讲授,
6、认真示范,百问不烦,衣着整洁,端庄大 方,勤动嘴,勤动手,对学员一视同仁,努力维护公司和个人形象,做好各项培训工作,圆满 完成培训任务。(2)培训人员,是公司派出的技术顾问和学术权威。承担培训任务,应认真做好各项准 备工作,应熟练掌握培训教材、培训知识和培训技能。既能讲解,又能动手,能熟练处理各种 网络和软、硬件故障,能通俗而生动的回答学员提出的各种问题。(3)培训前,应与用户方领导协商培训要求、培训办法、培训时间、培训地点,请求用 户方领导提供培训人员的基本素质情况。在培训过程中,应随时向用户方领导汇报培训情况与 出现的问题,请求支持与关照。培训结束后,应向用户方领导提供培训总结并请求用户方