本报记者 曲忠芳 李正豪 北京报道

近日，微软（：MSFT）宣布完成对老牌智能语音厂商的收购，正式从纳斯达克证券交易所摘牌退市。在这笔价值197亿美元的收购案引发业界关注的同时，智能语音技术赛道的商业化之路也持续被考问着。

智能语音是人工智能（AI）领域技术最为成熟的分支，其研究始于上世纪50年代，直到90年代步入产业化道路，和国内的科大讯飞（.SZ）等均成立于这一时期，2010年前后行业步入变革式发展期，国内涌现出众多智能语音公司，如思必驰、云知声、出门问问、声智科技等。从落地应用来看，由2014年底亚马逊Echo开启的智能音箱大规模普及，打开了消费者对语音交互的认知，截至目前，AI语音已广泛应用在家居、金融、汽车、教育、办公、医疗健康、地产等社会经济生活的方方面面。

综合多家第三方研究机构的数据来看，智能音箱发展的这些年，无论是国内还是国际市场早已是一片“红海”，且从2020年起热度与关注度明显下降，AI语音厂商纷纷加快转型步伐，谋求商业模式的突破。《中国经营报》记者通过多方采访及梳理发现，究竟向上做芯片，还是向下做消费硬件；是向底层做系统，还是做与商业距离最近的AI方案，AI语音企业在向纵深处“掘金”过程路径开始分野。

转型探索的不同路径

前不久，思必驰旗下智能硬件品牌“思麦耳”推出了首款产品，即360°降噪会议麦克风音箱云知声拓展医疗市场，具有智能降噪、免费音频实时转写等功能。

思必驰相关负责人向本报记者表示，这款产品替代的是传统的会议麦克风，即俗称的“八爪鱼”，并加上了语音实时转写文字的功能。思麦耳主要面向商业办公市场，此前公司已推出了针对车载领域的子品牌“车萝卜”，这些产品是toB（企业级市场）和toC（消费者市场）的延伸，作为公司战略的一部分。

该负责人进一步指出，消费电子产品都有生命周期，目前硬件本身并不赚钱，先把品牌和用户做起来，后续会继续上线一些增值服务，拓展营收模式。

公开数据显示，思必驰于2007年成立于英国剑桥，次年回国落户苏州，2014年剥离了教育业务，2016年升级“云+芯”战略，2018年成立了芯片公司深聪智能，打造“算法+芯片”一体化的整体解决方案。2021年4月完成股份制改造，目前已进入上市辅导期。

另一家同样向上游押宝AI芯片的云知声，曾于2020年11月提交IPO申请，拟在科创板上市，但仅隔3个月后云知声主动撤回了上市申请。根据公开资料及当时的招股书披露，云知声从2015年就开始搭建芯片团队，从2017年至2020年上半年，云知声分别投入553.03万元、1166.93万元、6071.15万元和1755.80万元，面向物联网领域的“雨燕”和面向小家电市场的“蜂鸟”系列芯片已量产和规模销售，“雪豹”车规级芯片尚在进行稳定性测试。

成立于2016年、以声学远场交互技术起家的声智科技相关人士告诉记者，AI语音的应用早就不只是单链路的技术，公司现在的核心特色是Azero人工智能框架，在前不久闭幕的2022年北京冬奥会上，声智科技承担了“冬奥核酸应检尽检决策系统”、冬奥核酸“声智门”（IDA数字哨点系统）、“冬奥赛事综合保障组指挥调度平台”、“冬奥大脑-冬奥人员信息分析系统”等4项数字基础设施，围绕核酸检测健康的安全、餐饮住宿全流程的安全这两项安全需求，服务保障所有的运动员和奥运会工作人员。

记者整理后发现，以AI算法起家的企业大多成立于2010年前后，在2015年前后转型，到现在转型的路径较为清晰，一是AI解决方案，二是AI硬件，包括消费电子产品、办公会议产品等，三是AI专用芯片，四是AI操作系统，当然这四种路径并不相互排斥。更值得注意的是，几乎每一个细分赛道上都竞争激烈，尤其以智能音箱为代表的消费电子领域，更是巨头林立，红利殆尽。

深度科技研究院院长张孝荣认为，智能音箱已经到达行业天花板，开始进入产业衰退期，由于产品体验不理想，用户流失率很高，市场关注度持续下降。互联网产业观察家张书乐持相同看法，他认为AI语音技术目前来说整体“智商”还满足不了消费者的高期望值，AI公司希望通过智能音箱和消费者交互来达成所谓深度学习和个性化服务的能力，目前也没实质性的突破。

破局之路仍在探索期

科大讯飞AI研究院副院长陈志刚指出，“目前很多AI企业都在转型，这是可以理解的云知声拓展医疗市场，是一定程度上必然的趋势。”AI技术要落地一定会涉及平台，也就是说用什么样的载体、在什么操作系统上，有什么样的嵌入式硬件，AI的能力在各种条件下跑得起来，服务更多的场景，是非常系统化的事情。很多落地过程需要各个环节的密切配合，才可以将价值最大程度地挖掘出来。