谈起互联网+医疗，你首先会想到什么？也许是看病挂号全变成了网上预约、也许是手机里常刷到的各类医学健康科普内容，也许是西安疫情中紧急启用的多家互联网医院……实际上，最近一起在大众视野中引起爆炸性关注的与互联网、医疗同时相关的事件是魏则西事件，发生在2016年。

仅隔5年，互联网+医疗领域的行业生态和大众印象已经发生了翻天覆地的变化，毫无疑问，互联网正在重塑医疗健康行业。

行业为什么改变？梳理其中影响要素，有疫情带来的深远影响，有互联网资本入局带来的高标准改造，有监管政策的助推与规范，更有医院、医生们对互联网的全面拥抱。

互联网和医疗，是两个禀性并不相投的领域，它们的融合，到底是医生先张开双臂，还是互联网先递出橄榄枝？都有，但不同的开局姿态铸造了不同的企业基因，多样的尝试切口也带来了各异的试错姿势。

在新冠疫情暴发两年后的今天，互联网+医疗健康行业现状如何？行业面临的最大难题是什么？2021年，大家做出了怎样的创新尝试？2022年，行业将向何处去？南都健康联盟“互联网+医疗”课题组今起推出系列专题盘点，观察互联网+医疗行业在2021年的最新发展。

今日推出的专题第二篇，聚焦公立医院主导建设的互联网医院。由公立医院主导建设的互联网医院，在新冠疫情中大批量上线，发挥了重要的应急功能，在后续常态化运营中经历了接诊慢、效率低的初期试水时期后，找到了提质增效的精细化运营办法，但专业医师资源有限的问题在线上也无法回避。

怎样让互联网医院真正为医疗赋能，而不是变成政策助推下可有可无的摆设？有医院在积极探索路径：让互联网医院成为一个互联网工具平台，为本院医生个性化“定制”各类提高效率、管理病患的小工具，而不局限于将线下的问诊转移至线上。

除了公立医院的努力，有地方管理部门已在尝试通过线上途径打通各医疗机构之间的信息互联通道，进行更为精准的医疗资源统筹和医患匹配工作。

现状

公立医院线下诊疗量锐减 互联网医院持续上线

公立医院体系仍是我国医疗服务的核心供应方，但新冠疫情发生两年以来，线下医院诊疗量明显下降。

国家卫健委统计数据显示，2020年的前11个月，全国医卫机构总诊疗人次比2019年下降了11.5%。

广东省的线下诊疗量也止住增长态势，大幅减少。2020年，广东全省医疗机构总诊疗人次（7.27亿人次）比2019年减少了18.5%，而在2019年，这个数字增长了5.5%。▼

2011年-2020年广东省医疗机构总诊疗人次、增速

线下诊疗的减少，伴随着互联网医院数量和线上诊疗的增加。2018年初，我国互联网医院只有100多家，三年之后的2021年初，我国已建成互联网医院超1100家，2021年上半年，又新增约500家，达到1600多家。

在广东，2021年底的互联网医院数量已经达到了251家，比2020年多了一倍。

各地的发展步伐并不一致。据《2021中国互联网医院发展报告》，至2020年底，我国已建互联网医院数量最多的10省是山东、广东、江苏、浙江、海南、四川、上海、宁夏、重庆、湖南，其中山东、广东、江苏已超过100家，其中近7成是由公立医院作为建设主力军。

2021年以来，公立医院仍在加速入场。除了广东互联网医院数量翻倍，北京作为最大的优质医疗资源聚集地，在2021年正式批准了多家公立医院主导的互联网医院，如，协和医院互联网医院在3月通过审核，成为北京首家获批的互联网医院，5月，中日友好医院互联网医院也揭牌运行。

随着线下大型公立医院的迅速入局，公众对于公立医院的信任感与认知度都在提升。南都“互联网+医疗”课题组在2021年6月进行的互联网医院认知度与满意度问卷调查显示，在不同类型的互联网医院中，受访者体验过最多、最满意的均为大型综合医院的互联网医院，有82.6%的受访者明确表示，会优先选择自已曾就诊过的实体医院的互联网医院。▼

2021年6月，南都健康联盟“互联网+医疗”课题组的调研结果

可以看出，公立医院互联网医院的用户与医院线下患者关联强，互联网医院功能被患者视为医院信息化服务的一部分。

无法化解的矛盾

医生精力有限，医疗资源在线上也稀缺