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医院对讲品牌系统 患者点赞上海“医保卡脱卡支付”:手机挂号直接就诊直接付费

2023-10-18 11:57

7月3日上午10点多,刘先生赶到上海仁济医院东院门诊大厅想做一次核酸检测,发现自己忘带医保卡了。

窗口服务人员向他介绍,该医院上线了一项新功能,可以支持医保卡脱卡支付,只需关注医院公众号,使用手机在线申请医保电子凭证,申请成功后,凭二维码在窗口扫一扫,就可以实现医保就医。经过在线激活,扫脸认证,仅仅花费一分钟,他就获得了医保电子凭证码。

7月3日,患者刘先生在仁济医院东院尝试使用医保脱卡支付。 叶佳琪 图

这项便捷的医疗服务正是得益于上海“一网通办”重点推进项目——医疗付费“一件事”。

截至目前,上海已有11家市级医院、6个区111家区属医疗机构实现医保电子凭证脱卡支付。同时,仁济医院、市六医院和闵行区、静安区还开通随身办无感信用支付。该模式下,就诊期间发生的所有医疗费用,无论是医保部分结算还是自费部分结算,都自动由医保和绑定的信用账户实时支付。

省了很多排队时间

“有了这张医保电子凭证,到医院不带社保卡也能脱卡挂号、收费支付、取药。”仁济医院副院长王育告诉澎湃新闻记者。

截至目前,仁济医院已经有几百个患者在试点过程中,体验了医保电子凭证脱卡支付。“我们测算过,平均每个病人可以节省至少30分钟,很多病人反馈,不带实体医保卡看病更为便利,也不需要再担心医保卡丢失,病人也能自己查阅医疗支出,看到详细的检查项目。如果病人需要纸质的医保报销凭证,也可以直接打印。”王育说。

丁女士是这项服务的受益者。她告诉澎湃新闻记者,原来,她到医院就诊都是通过手机或者网上预约,预约好了以后,到现场排队挂号,然后再到相应的诊室排队,在门诊看完医生,她还要排队去付费。

“现在,我可以在家里通过手机挂号,到了医院就排到我的号了,我能直接去就诊,就诊好后能在手机上直接付费,等我跑到楼下药房的时候,直接可以拿到药,相比过去省了很多排队时间,非常方便。” 丁女士说。

不仅如此,有了医保卡脱卡支付功能,那些因行动不便无法前往医院复诊的患者,可以远程医保支付。

常年患有风湿科病的吴老伯因前段时间崴了脚,无法到医院就诊,但是常用的药又快吃完了,“我儿子告诉我,在仁济医院最近3个月就诊过的,可以使用微信上的‘互联网医院’,在线就诊,就能配药到家。”

起初,吴老伯还半信半疑,但在儿子的指导下,他通过手机微信绑定了自己的医保卡仁济医院公众号付费,进入“互联网医院”,上传病历材料,提交复诊申请,此时系统提示“请先去激活您的医保电子凭证”,随后经过扫脸认证、医保授权,弹出的支付框中提示:医保支付19元,自费支付6元。用一部手机,他就完成了自费支付,而医保部分直接从医保账户扣除。

更便捷的是,支付完成后,吴老伯通过与医生的线上交流,结合患者症状,医生就给他开具了药物处方。收到支付提醒消息后,他通过医保授权,完成了药物自费部分的微信支付。订单里填写了药品配送地址,就可以等待药品送货上门。

王育进一步表示,为了照顾到老年患者,医院门诊也增加了志愿者,指导他们申领和使用电子医保凭证。同时,医院还保留传统的挂号付费窗口,解决部分患者的需求。

电子医保凭证可以在医院自助机上申请获得。

叶佳琪 图

与随身码打通,功能还将不断拓展

截至目前,上海已有11家市级医院、6个区111家区属医疗机构实现医保电子凭证脱卡支付。

上海市卫健委副主任赵丹丹透露,与使用实体医保卡相比,“脱卡支付”有许多便利。

第一个好处是方便快捷。以目前已经上线的“医保电子凭证”为例,上海市参保人员既可以在国家医保服务平台APP申领和激活本人医保电子凭证,也可以在包括“随申办”APP在内的本市19个医保电子凭证应用第三方渠道,申请和激活本人的医保电子凭证,从而实现看病时“脱卡支付”。整个申领过程无需使用实体卡。

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