文|港股解码龚娜

编辑|彭尚京

中国平安集团（02318-HK）于9月22日在深圳举行投资者开放日活动,首次全面讲解医疗生态圈战略。平安集团联席首席执行官陈心颖、平安好医生临时董事会主席兼首席执行官方蔚豪、平安智慧城市联席总经理兼平安智慧医疗首席执行官高孟轩、平安集团首席医疗科学家谢国彤均出席该开放日活动。

陈心颖在活动上表示，中国医疗服务机构压力巨大，且存在资源配置出错，如小病大治，大病远治，大部分病人集中在极少数三级医院区域里。同时基层机构存在设备老化，缺医少药，医护资质差等情况导致群众信任感不足。此外，不同城市的医保政策差异大，形成数据未贯通的情况。对此，平安提出打造医疗生态圈这样的一个长期战略。

陈心颖指之所以打造医疗生态圈基于三个方面考虑，第一个医疗健康市场潜力巨大。受人口老龄化，居民收入增长和政府鼓励驱动等影响，中国医疗总支出持续增长，预计该市场规模2019年到2030年将从6万亿增至16万亿人民币。

第二个，平安集团医疗生态圈战略协同显着，且该战略是平安长期战略核心之一。陈心颖表示，平安在医疗健康领域已有20多年的经验，生态圈包括12个子成员单位，通过服务用户，服务提供方、支付方深挖价值，服务政府撬动核心资源平安好医生的新技术有哪些，建立科技壁垒来产生巨大协同效应。此外，平安将助力金融主业获客，保险加健康结合，打造有场景，有温度，有服务的保险，为来自医疗生态圈的金融客户带来更高价值。

第三个，平安拥有最大的互联网医疗流量入口及领先的线下医疗服务提供方网络，为政府提供一流的解决方案。与保险公司和互联网公司相比平安好医生的新技术有哪些，平安拥有巨大竞争优势。

方蔚豪在活动上表示，平安好医生是中国最大的互联网医疗流量入口，且具有与平安集团医疗生态圈强大的协同效应。平安集团为平安好医生提供巨大的客户资源(2.1亿金融用户)，渠道资源(超400万企业客户)及医疗科技支持。平安好医生于2020年中开始全面战略升级，包括更多元化渠道，更加创新的服务，更深入的医生网络及线下服务网络，为用户搭建专业的医患沟通桥梁。

方蔚豪指平安医疗生态圈拥有品质品牌、渠道资源、客户资源及医疗科技四大支撑，为3亿多个人用户提供高质量在线医疗服务，为2.1亿金融客户创造保险与健康服务的深度结合及为400万企业用户打造创新健康方案。目前，平安好医生已上线14家互联网医院。

高孟轩提到，对于平安的智慧医疗来说，平安希望能够使用技术的方式，能够真正的去赋能平安线下的一些机构，以及包括平安的医疗健康的提供者。因为平安关注线下，所以会更加关注于整个的一个跨生态圈，以及包括泛医疗健康圈。高孟轩指出这是一个巨大的万亿级的市场，能够帮助平安更好的服务政府、医生，平安的机构，还有药企以及患者，只有通过这样的方式才能够帮助平安真正补缺市场当中的价值。同时平安希望能够带来人工智能以及包括价值的一个新的挖掘，能够真正的在服务上叠加更多的质量值，能够为患者提供更好的服务。

不同的公司之间是如何形成协力的，平安希望能够形成一种多方协力的收入模型达成。第二点通过平安快速的增长，目前已经覆盖了超过90座城市，以及包括2万家以上的医疗服务的提供者，平安目前服务了45万名医生，而且通过为医生赋能的一个平台，能够真正的帮助到250万名慢病的患者，能够帮助这些慢病患者更好的去管理自己的疾病，这些都是通过科技平台来进行赋能的和支持的。

目前的话平安已经有了3000多个不同的一个人工智能的模型，包括在诊断前能够帮助患者实现自我诊断，能够帮助患者去到合适的专科，同时能够为医生在接诊患者之前就收集到患者的相关信息，通过临床的信息更加方便快速准确的帮助医生实现疾病的诊断以及包括治疗。同时平安还有人工智能图片这样的服务，平安目前在中国护理人员数量是有巨大的一个缺口，平安希望未来在人工智能能够在这方面扮演自己的一个应有的角色，来真正的来弥补资源缺乏上的鸿沟。

平安集团在活动中提供问答环节，管理层回答记者提问，节录如下：