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医院排队叫号就诊系统 微医的第七年:依托互联网医院联合体,如何推动人工智能的战略升级?

2023-10-18 11:50

也许你知道前身为挂号网的微医,知道它成立了乌镇互联网医院,但可能你还不知道,它也正在努力成为人工智能技术的推进者。

微医战略升级的重要一步,就从与学校研究院的合作开始。就在上个月,微医向马上满 120 周年的浙江大学捐赠 1 亿元人民币,支持后者成立的浙大睿医人工智能研究中心。

建立人工智能研究中心,对于微医而言似乎有点不太搭调——从 2010 年的挂号网到 2015 年的互联网医院,微医的形象一直定位于“移动互联网医疗健康服务平台”。但近年来,微医在医疗健康数据挖掘和智能化应用上展开了探索和尝试。不论是为用户提供精准推荐的「寻医」产品,还是基于影像、心电、皮肤的医学人工智能的辅助诊断,都是通过与医院或名家合作的方式实现的。

此外,微医一直与高校关系良好,去年依托复旦大学医学院全科医学系主任祝墡珠团队建立了微医全科学院。因此,这一次通过合作与浙大建立联系,资助人工智能研究中心的建立,其实并不令人感到意外。在 CEO 廖杰远的想法中,这将成为微医 3.0 战略升级的敲门砖。

很多人知道廖杰远都是因为挂号网,因为微医。而甚少人知道的是,他在 20 年前其实是人工智能语音领域的先行者,因而他带领微医走上人工智能之路,也算得上是「殊途同归」。

微医CEO 廖杰远

廖杰远大学就读于自动化控制专业,毕业后分配到了林业研究所,但他并不安于现状,更希望能让更多的人用上他设计的产品与服务。他开始尝试研究将计算机上的文字转换成声音——这也就是语音合成软件的雏形,当时的他还不到 25 岁。

在 1998 年,廖杰远就成为了「国家 863 计划」项目天音软件公司的总经理。第一次创业的他带领研发了中国第一套能听会说的「中国话王」,一款非常早期的语音识别兼语音合成设备,当时在中国卖了六万套,隔年廖又带领团队推出了第一台智能语音电脑「天音 I 代」。廖杰远作为早期创始人成立的硅谷天音,也成为了科大讯飞的雏形。

离开语音行业后,廖杰远还是想做能改变现状、改变人们的事情。他的第二次创业瞄准了医疗行业,「在微医创建之初,只有一个梦想,希望能够通过技术和创新提升中国的医疗体系效率。」廖杰远这样告诉雷锋网。

在 2015 年 9 月,挂号网宣布获得了国开金融、腾讯、复星医药等共同投资的3.94亿美元,自此公司也更名为微医,实现了从挂号平台向互联网服务提供商的第二次转变。

2015 年的互联网医院概念如火如荼,微医自然不会错过。根据廖杰远的介绍,目前微医的 19 家互联网医院已深度嵌入了大江南北的 1.2 万家基层医疗机构。截至去年年底,微医互联网医院覆盖全国29 个省份,与 2400 多家重点医院的信息系统实现连接,拥有超过 1.5 亿实名注册用户和 26 万名重点医院的专家,“累计服务人次超过 9.1 亿,为国人节省了 7200 万个工作日。”

通过互联网挂号、在线问诊,抑或是通过互联网医院将资源下放到基层,让大专家大医院从常规问诊中解放出来,都是秉承“用互联网连接人与人,以减少繁琐就诊流程微医互联网医院框架,在家附近就能找到好医生”的理念。但如何通过技术手段进一步提升就诊的效率呢?

廖杰远将目标放在了人工智能上。「人工智能将无数人的智慧凝聚成一个机器的大脑,通过机器的大脑能够替代繁杂的人工工作,成为每个医生的助手,让每个中国的医生都成为超级医生。」

医学人工智能已经到了「干柴点火」的时候。廖杰远告诉雷锋网,微医之所以在这个节点上开始进军人工智能,于公司而言,主要是有两大领域获得了成熟。首先是微医目前的基础数据处理能力,包括大数据处理能力及网络数据的交换和传输能力已经成熟;而与之匹配的硬件能力,也开始显现指数级的提升。其次,随着互联网医院的普及,病历的电子化应用已经日趋成熟,数据的结构化作为人工智能处理数据的基础,自然是医学 AI 普及不可或缺的部分。

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