2020年10月8日，在西藏阿里地区工作的成都电信职工赵星（化名）收到了来自成都第二人民医院配送的药品，让他的心里温暖如春。

身患慢性湿疹的赵星2019年便来到成都二医院就医。由于工作地点的变更，他的就诊方式也由实地转为了互联网医院。根据他的病情，成都二医院的互联网医院不仅及时调整了治疗方案，还将他所需药物通过快递方式送达其工作地。“真没想到互联网医院会这么方便，连药物也能配送到异地他乡。”赵星说。

开通最早 覆盖面广

2020年7月，成都市第二人民医院获得互联网医院执业许可证。2个月后开始运营，成为成都市首家市级医院投入运营的互联网医院。

截止到2020年12月31日，成都二医院互联网医院已开展了新冠义诊、在线问诊、免费咨询、护理咨询、快速应诊，省门特专区、自制药专区、在线开具检查检验、检验检查报告自动推送、电子处方、药品配送、健康直播等板块的服务，实现线上无纸化就诊，共计上线33个科室413名医生。已提供2000余人次在线问诊和近5万人次咨询服务，服务范围覆盖西藏、新疆等15个地区。

在家不出门 半小时完成复诊

年过六旬的广安人李丽患有糖尿病，10年前便接受了成都市第二人民医院内分泌科糖尿病专家黄斌主任的治疗。多年来，她每个月都要花300多元交通费坐5小时的车，到医院排队等待黄医生看病。

2020年9月，得知成都市第二人民医院互联网医院上线后，李丽立即在广安的家里通过手机在互联网医院找到黄斌医生并挂号就诊。黄斌在手机上调阅了她的病历资料和医嘱处方，结合病情，在线开具了电子处方，所需药品由医院药房交由快递公司配送。半小时不到即完成复诊的李丽说：“互联网医院省钱、省事、省心。”

成都市第二人民医院互联网医院上线以来，除网上诊疗外，还开通了PICC导管室、腹膜透析、伤口造口3个科室的护理咨询，对互联网护理上线进行了探索。此外，线上健康直播作为互联网医院的一大特点，面向广大市民开办的免费健康讲座，已有近5000人次在线上听课。

检查更加便捷

新冠肺炎疫情发生后，成都市第二人民医院互联网医院的优势得到充分发挥。

2020年12月7日成都郫都区发现确诊病例后，成都市第二人民医院互联网医院的新冠义诊板块立即开通免费开具核酸检测，并在线推送核酸检测结果，免费提供相关疫情咨询工作。此举减少病员因取报告再来院人次约8000人次，大大减少了医院门诊交叉感染的风险。除核酸检测外什么是互联网问诊，互联网平台目前还能开具胃肠镜、CT、B超、心脏彩超、抽血检验，并提供在线预约及检查结果推送，病员在线就诊后只需按照预约时间来院完成检查，其结果就会推送至病员手机端。病员还可以在线向医生发起问诊。

经过近一年的实践什么是互联网问诊，成都二医院互联网医院不断探索新的运营模式，运用信息技术建立体检、门诊、日间手术、住院、术后康复等全方位的管理流程，利用互联网技术为患者提供更便捷的就医服务，为医生提供更高效的工作方式。（郑丽萍）