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从2019年9月9日开始，陆续有用户开始反映无法访问知名云视频会议服务商Zoom的服务。随后，Zoom在国内的授权代理商陆续发布通知予以证实。代理商之一盟视科技发布的通知称“自2019.9.9日起，Zoom国际版服务在中国境内暂停访问，Zoom中国版服务正常，但部分移动端App受到影响”。通知同时也给出了临时的解决方案，即让无法访问的国际版与用户注册中国版免费账号应急，并等待Zoom的官方通知。

据行业人士猜测，Zoom的突然无法访问可能与其业务在国内不合规所致。我国规定在境内从事电信活动需持有经营许可证，且运营产生的个人信息和重要数据需要在境内存储。Zoom的无法访问对于很多企业产生了影响，尤其是那些依赖Zoom服务展开业务的企业。尽管其他同类型海外在线视频会议服务暂时没有受到影响，但“不合规”成为了悬在它们头上的达摩克利斯之剑。

对于依赖这一服务的互联网医疗行业来说，寻找在线视频的“进口替代”可能是长期来看更加稳妥的方案。在这方面，国内头部数字医疗企业微医借助国内团队完全实现了“进口替代”。动脉网也对其进行了探访，希望能够对正在寻找“进口替代”的医疗企业及机构有所帮助。

国内远程视频会议的现状

在无法访问前，Zoom是国内云视频会议领域的老大。这家成立于2011年的视频会议服务商专门为行业客户提供基于SaaS的云视频会议服务。今年4月28日，Zoom在纳斯达克上市，在传出无法访问的消息之前的最后一个交易日，Zoom的市值高达232.7亿美元。

有意思的是，尽管Zoom是一家美国企业，且理论上并未进入国内市场，但其在中国却有500多名员工，基本从事研发工作，约占员工总数的30%。

得益于流畅易用的用户体验，以及低成本、购买灵活及对硬件没有要求等特性，Zoom所代表的云视频会议的发展非常迅速。

迄今为止，Zoom 已拥有超千万的下载量，覆盖了75万家企业用户。它的客户分布在180个国家或地区，其中82%的营收来自美国。中国市场的业务只占其业务比例很小的一部分，恐怕这也是Zoom暂时没有进军中国市场的主要原因。

在以Zoom为代表的云视频会议崛起之前，行业视频会议一直被硬件视频会议系统所把持。整套系统包括会议室终端、桌面终端、多点控制单元以及摄像头、麦克风和显示器等外设，需要专业人员才能架设。相对云视频会议，硬件视频会议系统的确具有性能强大、稳定可靠和安全的优点，但成本实在过于高昂，几乎是云视频会议的十倍。

因此，尽管硬件视频会议系统拥有华为、苏州科达、、Cisco等巨头玩家，且2019年市场规模已经达到6亿美元的规模（基于软件的云视频会议市场规模目前仅1.7亿美元左右）。但调查机构仍然认为云视频会议将会迅速取代硬件视频会议系统。

IDC预计2023年国内云视频会议市场规模可达5.4亿美元，按此趋势，2025年国内云视频会议的市场规模将会超过硬件视频会议系统市场规模。

图片来自前瞻产业研究所相关报告

国内云视频会议尚处于初级阶段，市场竞争格局相当分散。根据前瞻产业研究院的相关报告，目前国内以云视频会议为主的软件会议主要厂商包括好视通、小鱼易连、会畅、全时、展视互动和Cisco。

在这其中，好视通和小鱼易连市场份额较为突出，其他品牌则在伯仲之间。尽管如此，这6家品牌的市场份额也不到50%，显示该市场还相当分散，随时都可能发生变化。

微医背后的技术支撑

由于医疗行业的特殊性，通用的云视频会议服务可能并不是最合适的选择。

首先是医疗行业对于云视频会议服务的可靠性要求非常高，任何卡顿都可能导致严重的问题。

其次，医疗机构可能会对安全性有较高的要求，并且需要实现快速可靠的内外网之间的通信。第三，医疗机构的信息化系统极为复杂，通用的云视频会议服务几乎没有办法集成其中。