中国经济导报记者|荆文娜

天津被表扬了！近日，国家卫生健康委发文，向全国推广天津等地互联网医疗模式，供各地参考借鉴。天津的互联网医疗有何不同？“依托微医平台，天津市开通了线上便民门诊，打通了在线问诊、在线处方、药品配送全流程，并将便民门诊纳入了医保支付，慢病的复诊就很方便了。更重要的是降低了疫情期间线下就诊带来的‘次生灾害’，方便老百姓寻医问药。”微医集团相关负责人接受中国经济导报记者采访时介绍。

2月3日，国家卫生健康委发布的《关于加强信息化支撑新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》强调，要借助“互联网+”开展针对新型冠状病毒感染的肺炎的网上义务咨询等服务，充分发挥互联网医院、互联网诊疗的独特优势，鼓励在线开展部分常见病、慢性病复诊及药品配送服务，缓解线下门诊压力，降低交叉感染风险。

2月5日，天津市卫生健康委发布《关于在疫情防控中开展“互联网+医疗咨询”服务工作的通知》，要求在全市开展“互联网+医疗咨询”义诊活动。同时，鼓励全市各医疗机构医师上线天津微医互联网医院为全市和全国群众提供远程诊疗和咨询服务，微医将为医生提供加班补贴。

中国经济导报记者了解到，此次上线便民门诊是天津市积极防控疫情、扎实服务群众的创新举措之一。同时，鼓励全市各医疗机构医师上线也是对互联网医院及时响应广大慢病患者需求的重要保障。此前，为助力疫情防控，在天津市卫生健康委、市医保局、市委网信办统筹部署下，天津微医互联网医院于除夕夜上线，提供专家免费咨询、防疫科普、疫情动态等服务。截至2月7日，平台访问量超过9229万，集结19589名医生在线接诊，累计提供医疗咨询服务102万人次。

近日，为应对慢性病复诊患者就医和用药需求，天津再次印发文件，要求全市全科医师登录天津微医互联网医院，依法开展慢性病、常见病复诊服务。微医上述负责人介绍，在天津市政府部门的总体布局下，天津微医互联网医院在以下几个方面推出了创新举措：

一是上线心理援助专区，抚慰公众焦虑情绪。天津微医互联网医院联合中国灾害防御协会社会心理服务专业委员会、中国心理卫生协会心理治疗与咨询专业委员会及志愿者团队，提供自测预判、咨询专家等心理服务。目前上线医生数1425人，服务患者咨询2276次，心理测评量表自测50728人次。

二是保障紧缺医疗物资，全网调集平价供应。天津微医互联网医院携手微医旗下的海西医药交易平台和门户团队，于1月23日启动应急机制，向全国的医药物资供应商调集口罩、防护服、病毒检测试剂等医药物资，向物资紧缺地区尤其是农村、边远地区的政府机构、群众提供防护用品保障。同时，海西医药交易平台向全网厂商发起“抗击疫情紧缺物资平价供应行动”，紧急征集医用物资对急需地区进行零差价紧急供应。

三是编写新冠肺炎防治知识手册，通过互联网科普及时阻断谣言，引导民众正确认识疫情、科学防治。天津市委网信办、天津微医互联网医院联合中国中医药出版社共同编写《新型冠状病毒感染的肺炎防治知识问答》《新型冠状病毒感染的肺炎防治知识手册》，从对病原的认识、传播途径、临床表现和相关治疗、防控常识、认识误区等几个方面，以问答的形式对疫情的焦点话题进行了专业、通俗的阐释。

四是上线公益会诊平台，顶尖专家驰援基层医疗机构。天津微医互联网医院于2月7日推出了抗冠公益会诊平台，成立微医新型冠状病毒感染肺炎救治远程医疗专家组，开通远程门诊排班和远程会诊预约天津互联网看病的流程，针对各省市的新型冠状病毒感染肺炎疑难重症，提供专家多学科远程会诊、CT影像远程辅助诊断等服务，且会诊费用全免，切实提升各地疑难重症病例的救治能力和水平。

五是打造中医药抗疫平台，开启个性化防治。1月31日，天津微医互联网医院上线中医药抗击疫情平台。中国中医科学院原院长、全国政协委员曹洪欣携中医药专家团提供抗疫预防方、在线咨询等服务。平台还开辟了中医体质辨识、中医药防治处方两大服务板块。咨询医师前天津互联网看病的流程，网友可通过自测辨明体质，以便更好地进行个性化防治。同时，也可针对疫情及个人情况，选择合适的中医药处方。