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随着科技不断进步,互联网和移动客户端的不断发展壮大,城市和乡村的距离都在不断拉近。“互联网+”生活已经深入人心,智慧旅游的概念也在逐渐实现,而“智慧乡村旅游”的概念却很少提出,实现乡村旅游可持续发展的一种新的旅游业态就是发展智慧乡村旅游。
“智慧乡村旅游”,需要构建一体化、全方位、智慧信息化感知系统,来整合乡村旅游的各种资源;借助新一代电子信息系统技术结合互联网、物联网、云计算等电子方式,智慧化收集处理各种综合旅游信息,全面服务于游客和村民、乡村旅游企业及旅游利益相关者。
“互联网+”与智慧乡村旅游的关系
国内外乡村旅游发展大趋势
早在2011年,杭州、北京、南京、扬州等地就已经启动成为了“智慧旅游”试点城市。在国内这些优秀旅游城市的带动下,推动了智慧乡村旅游的普遍应用发展,乡村旅游电子商务采购平台、旅游商品在线运营、乡村旅游咨询平台也陆续建立,逐渐成为旅游业发展主力军。近十年来,国内乡村旅游人次和收入逐年递增,2010年到2011年增幅最高,2014年乡村旅游收入为3200亿元,而乡村旅游的游客数已达12亿人次,占到全部游客量的30%。使得3300万农民由此致富。如今全国有10万个以上特色村镇和超过200万家农家乐。而国外乡村旅游发展更早和更成熟,比如澳大利亚、葡萄牙、爱尔兰等国信息搜素、现代化服务、智能服务设施等已经成为乡村旅游发展趋势。
促进乡村生态环境的监控和保护
人们过惯了大城市的紧张忙碌的快节奏生活,越来越多的人选择到大自然中到乡村旅游度假。而乡村景区自然环境受地域和条件设施限制,承载量不高,可以通过互联网技术记录游客到访数据、避免盲目接待游客造成人满为患和安全问题的发生;可以对生态环境污染、乡村水资源污染等进行监控;科学指挥景区工作人员及时分流疏通游客等。总之智慧乡村旅游能更大范围实时监控乡村旅游景区,保护开发乡村旅游资源,保护环境,使其健康可持续发展。
突破乡村旅游发展的瓶颈
由于国内城市和农村经济发展水平、人力资源差距等,导致农村经济和旅游服务配套设施受客观因素限制发展。虽然国家近年来也特别重视了乡村旅游的开发,但在产销一体、建立和推广品牌、产品单一、娱乐性不强、资源开发重复等方面存在很多问题,也是乡村旅游发展中的瓶颈。因此可以以通过“互联网+”智慧乡村旅游,如互联网运营、宣传推广、提升管理和服务水平等来突破瓶颈,创新发展。
建设智慧5要素
1.完善智慧乡村旅游基础条件
乡村旅游景点各具特色,旅游资源分散,可利用互联网技术整合各乡村地理信息资源、人文信息资源、民间艺术资源等,建立配套的智慧旅游基础服务系统,建立全国联网3D立体乡村旅游地图、乡村优秀导游检索信息软件、乡村旅游路线旅行社指南等,可以为智慧乡村旅游提供最前沿快捷的专业服务。同时提供完善的景点交通、网络、医疗卫生、健身等公共基础设施,这是实现智慧旅游的硬件保障。
2. 推广“智慧乡村旅游”的O2O模式
O2O模式是未来旅游业发展的全新商业模式,通过互联网技术,实现旅游的线上资讯和线下游览、服务等无缝对接。政府部门联合相关农业开发公司与旅游网站合作开发,将乡村旅游资源进行分级、整合、包装租赁、度假产业化、规模化、信息化管理,开展在线展示和在线预订业务,网上促销等,借助网路平台和APP软件与游客在线互动,提高乡村旅游资源利用率和增加客源量。为了增强游客的智慧化体验,需要研究和引领市场需求,创新相应的乡村旅游智慧产品,如智慧化乡村特色住宿、村庄智能解说、村民体验、人性化服务设施等来满足游客的个性化需求。还可以通过网上评价、打分、晒图等活动,监督乡村旅游景区服务,提高乡村旅游服务质量。
3.建立健全旅游信息使用保障体系