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|首份中国互联网医院白皮书(2016)-珠海名科电子科技有限公司
为什么2016年互联网医院脱颖而出?互联网医院建设处于何种阶段?互联网医院未来发展路径是什么?如何实现互联网医院可持续成长?中国互联网医院白皮书(2016)沿着“互联网+医疗”进化的脉络寻找上述问题的答案。
一. 2016年互联网医院爆发
据公开信息统计 ,截止到2016年11月,全国互联网医院大军已经扩充到约36家。其中,已经实现落地运营(已提供PC端或者APP端服务入口)的共有25家,其他11家在2016年已经公开宣布签约在建,相信进入2017年,将有更多的互联网医院正式落地提供服务。
由于互联网医院还没有明确的统一定义,本报告同时将名称为云医院、网络医院全部纳入统计。
2. 建设:2016年集中开工31家
自2014年广东省网络医院、2015年乌镇互联网医院等一批先遣部队落地之后,互联网医院建设进入高峰,有31家集中在2016年开工。
3. 多方合作发起成为主流模式
从互联网医院的建设主体来看,以微医、阿里健康等为代表的互联网医疗企业与医疗机构、地方政府作为联合发起方成为主流模式,在36家互联网医院中占据半壁江山以上。以东软熙康、智业互联为代表的IT服务商参与建设13家。
二. 互联网医院成熟度评价
1. 互联网医院成熟度指标
虽然2016年互联网医院集中建设,但是各家发展的成熟度还参差不齐。我们根据当前互联网医院的服务实践重点,提取五大成熟度指标,对已落地运营的25家互联医院的服务成熟度进行一次初步盘点。
5项指标分别为医疗服务、医疗资质、连接广度、连接深度、连接维度,分别设置不打星、半颗星、一颗星相加得到总分,依总分评定成熟度。
2. 总排名结果
25家互联网医院,排名前五位的分别是乌镇互联网医院、四川微医互联网医院、甘肃互联网医院、广西互联网医院与宁波云医院。
在连接广度与医疗服务上,这五家互联网医院均已经向区域甚至是跨区域的全国进行连接,并能够提供线上线下闭环的医疗服务内容,乌镇互联网医院可提供全国医生资源连接平台。宁波云医院目前实现市内区域单位的医院连接。
在连接深度上,乌镇互联网医院、四川微医互联网医院、甘肃互联网医院、广西互联网医院开始从在线诊疗服务向提供电子病历间的数据连通、数据共享等服务进化。
在连接维度上,乌镇互联网医院已经开始实践医药险的打通。
在医疗资质上,均能够依托于实体医疗机构用于所服务患者的线下快速接诊服务。
该成熟度评价仅反应当前各互联网医院主要实践情况,未来随着互联网医院模式的 不断完善,成熟度指标与各互联网医院评价也将随之更新迭代。
3. 互联网医院三大梯队
现25家互联网医院大致可划分为三个类型,对应不同的阶段:医院信息化、网络医院、互联网医院。
(1)乌镇互联网医院及其区域落地互联网医院
从互联网医院的建设情况来看,目前以微医作为主要运营方之一,以乌镇互联网医院为中心节点,各区域落地的互联网医院在整体运营模式上,基本上实现了互联网医院服务形态的雏形。
(2)12家进入网络化阶段,落地为网络医院或者线上院区
该阶段的互联网医院一般以医院为主导,以单体或者医联体为建设核心,向下垂直做基层的延伸。医院以互联网为载体和技术手段,形成多种形式的医疗服务于一体的综合性平台,被通俗的称为线上院区,代表医院是浙大一院互联网医院。同时也出现了以阿里健康网络医院为代表的由互联网、IT服务商与医疗机构共建的网络医院平台。
(3)六家处于提供便捷就医流程的医院信息化阶段
一般由医院主导建设,提供的在线服务集中于就医流程优化的便捷服务或者远程会诊服务,增强了医院院内或者是医联体体内的就医体验。提供线上服务的医生来自于医院自有医生。虽然名称上也以互联网医院冠名,但是从功能上来看,实际上仍处于医院信息化阶段。
三. 互联网医院爆发的原因
原因一:行业发展到了新阶段
(1)网络轻问诊的创业窗口期即将关闭
轻问诊在商业模式上一直找不到较合理的变现模式,咨询付费规模小、增值服务等其它收费模式转化率低,完整的商业闭环难以形成,平台无法单纯依靠线上模式来支撑长期发展,亟需找到一种新的延展模式。
(2)建立完整商业闭环需要以线下实体为起点
在现有政策体系下,轻问诊平台为患者提供的服务是极其有限的,且网上咨询、医患互动、挂号、转诊都是医疗周边行为,诊断、开药、检查和手术等实质诊疗行为仍需要回到线下医院。深入诊疗环节、打通线上线下形成商业闭环势在必然。且医药电商、保险、健康大数据等业务形态的延展都依赖诊疗环节的打通。
原因二:国家政策迅速明朗
(1)宏观政策推进“互联网+医疗”,地方政策关键环节破冰