最近，受疫情影响，市民看病、取药等有诸多不便，为避免交叉感染和保障市民诊疗需要，苏城多家互联网医院不但增开科室、增加接诊医生，还有医院推出“云诊室”，开展远程心理咨询等，不断拓展线上服务范围。

当前，苏州正处于抗击疫情的关键时刻，减少人员非必要的聚集，减少不必要的外出，是每个人应尽的义务。但是即便在疫情期间，对一些居民而言，看病、配药、取药又是生活中的刚需，这个矛盾如何解？应该说，互联网医院就是有效的解决路径。从2月14日起，苏州市立医院互联网医院平均日问诊量较平时翻番，互联网医院问诊火爆可见居民就医问诊诉求的大量存在。

其实，线上问诊的模式并不新鲜医院开通互联网服务的意义，很多医院也都设立了互联网医院，在网络架构上比较健全，但还是要客观看到如果不是疫情这个特殊节点，线上问诊模式还只是退而求其次的选择。这有患者就诊习惯的原因，在“互联网+”模式已经相当普遍的情况下，大家已经习惯于线上购物、点餐，甚至线上找代跑腿服务，但是对于寻医问诊这件事依然执念于去医院现场看病。涉及健康，大多数人谨小慎微医院开通互联网服务的意义，宁愿挤宁愿等也要让医生现场望闻问切一下，但线上就诊不会成为首选、没有成为就诊习惯也有线上医疗资源配置不充分本身的原因。

这次疫情突发，很多医院升级了服务，线上就诊开放了更多的专科，增加了医生，而且不只是提供医学咨询还提供慢病问诊复诊、开具药方和配送到家服务。这些扎实举措与服务让患者真切感受到线上就诊不仅方便，而且也可以安心、放心，这大大增加了线上就诊模式的消费好感。一旦大家认同线上就诊模式，互联网医院就会有更大作为和作用。

“看病难”问题也是民生关切，去医院看病的很多人当中，有的是常规去复诊配药，还有一些症状不严重的主要是去找专业的医生答疑解惑一下，如果互联网医院给力且值得信赖，那么线上问诊就能为线下诊疗做好人员分流。在疫情期间，线上医疗服务得到了及时响应和更多保障，这也为互联网医院高效运转积累了成功经验，希望这些资源的优化整合可以为互联网医院打开进一步发展的思路，让互联网医院在平常也大有可为。（苏报融媒评论员 杨 仲）