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护士站呼叫主机系统 科研团队如何探索商业化落地?这家语音AI公司用十年科学试验打了样

2023-10-18 11:22

白交 发自 凹非寺

量子位 | 公众号

现在,大家都在谈硬科技创新、产学研转化。

AI作为最引人注目的赛道之一,通常有两种发展模式:

AI虽然前景广阔,但技术和市场却是一个逐渐发展成熟的过程。

不可否认的是,在深度学习驱动的第三轮AI浪潮之初,有一些科研人员从实验室冒险出走,先后成立了旷视、云知声、商汤、云从、地平线、寒武纪等,陆续发展成为AI独角兽,当中有企业已成功上市……

科学家创业,有着他们独特的技术优势,也面临着特有的商业化挑战。

具备扎实的技术功底只是必要的基础条件,商业化洞察和执行力很关键,某种程度上决定了企业发展的大方向。

以语音赛道为例,这当中也有这样一家公司案例值得关注。

云知声,十年时间,在智能语音赛道上发展为估值近百亿的AI独角兽,如今商业模式比较清晰,聚焦于 智慧物联与 智慧医疗两大业务。

创业之初,团队80%均为中科大、中科院的AI博士,他们抱负很高,打算用自己所学,推动整个产业发展。

甚至于,直接将这种理想抱负体现在公司名称上——

云知声,从语音技术切入,在云端构建感知和认知智能,推动产业升级。

如今站在云知声十年发展节点上,以它为样本,聊聊科研团队如何以科学态度探索到AI技术商业化落地发展之路。

云知声,理工男的文艺构想

少部分科研人员看到了当中技术的商业价值决定创业。

中科院出身 梁家恩博士就是其中之一。

当时他在语音技术的研究积累已经超过十年,在产业应用上也有五年以上的实战经验。与他同行的,基本上都是中科大、中科院AI专业的博士。

或许正是因为团队深厚的科研和理工背景, “云知声”这样略有诗意的公司名,直接让大众摸不着头脑。

如今回想起来,梁家恩博士笑了笑说,当时有人觉得很奇怪,有人觉得这个词有些文艺范。

但其实这个生造的词,蕴含着他们创始团队由点及面对技术及产业的思考和洞察。

云,未来智能一定在云端上实现集大成; 知,代表了从感知到认知的智能体系; 声,则是以这个团队最擅长的语音技术作为切入点。

这些论断放在现在看似平常,但放在当时这种思考也未免太 大胆了些。

不由让外界怀疑他们构想的局是否太宏大了,但也有资本市场看到当中的决心和勇气,磐谷创投成为了他们的天使投资人。

很快,他们一系列实际举措打消了外界的疑虑。

2012年9月底,创办不到3个月,梁家恩团队就搭建了个 开放语音云平台,并开始支持搜狗语音助手发布。

值得一提的是,背后的算力,是靠两张游戏显卡支撑。

梁家恩透露,当时虽然没有上百台服务器的资源实力,就靠淘宝上购买两张英伟达显卡,攒出了云知声第一台超算。

云知声的这条深度学习升级之路,正是其核心技术团队追求卓越的实战精神体现。

随后,在2013年初,云知声发布了一个微信语音输入插件,一周即登顶APP Store免费工具排行榜首位。日激活量接近4万,使用该插件的用户很快接近100万规模。

与此同时,在锤子发布会和LeTV超级电视上的亮相,引发业内和各方资本关注。

创业不到一年,云知声就获得了启明创投领投的亿元级A轮融资。

这时,云知声在业内已经小有名气。但在梁家恩博士看来,他们只是打了个 技术基础。

简言之,就是AI三驾马车基本成型:云平台积累海量真实数据,基于GPU的超算能力,还有深度学习技术。

而与行业伙伴合作、推出微信语音输入插件,则属于是完成技术应用的初步验证。

但要想实现创业初心——推动语音产业的发展,光打好技术基础还不够。

按照科学思维,还需要商业化求证和举一反三。

这时候,云知声已经想好了下一步的路。

云端芯:全栈AI能力的构建

云端芯。

2014年年初,云知声官宣了这一战略。

三个字拆解来看,云端智能解决业务深层问题;终端应对各类应用场景的差异化需求;物联网专用芯片,则支持规模化应用。

如今已被公认为行业热词,但放在当时,却属于业内首次。

而启发云知声提出这一前瞻性战略的,正是基于开放云平台的应用数据和用户反馈的综合分析。

一方面,开放云平台运行期间,有开发者反馈能否用语音解决车载导航、病历录入、英语学习等场景。

另一方面,实际应用中也发现,LeTV超级电视语音助手与搜狗智能手机语音助手之间的活跃度有十倍以上的差异。

以手机语音助手为例,如果没有充足的资源去宣传和推广,那么大概就只有2%的活跃度。但如果在智能电视,不需要任何推广,全年基本上保持接近40%的活跃度。

对于梁家恩团队来说,这是一个关键的发现:

智慧物联也许是个更刚需的智能交互应用场景。

但物联网并不是一个新鲜的概念,1999年就提出来了;行业巨头IBM,在2008年又提出了智慧地球,但也始终停留在概念阶段,可见挑战之大。

对云知声而言,既是机遇也是挑战。顶层构想有了,在具体实践上又该如何破局呢?

云端芯,简单来说,就是构建软硬件一体的全栈技术与服务能力。

全栈?这时候质疑声音又来了:大公司巨头都不一定能完成的能力,却成为他们正在实践的目标。

面对质疑,梁家恩用他们在A轮融资发布会上引述道德经的名言 “图难于其易,为大于其细”做了回应——从解决实际问题出发,各个击破。

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