“智能预问诊”让医患沟通更高效，复旦大学附属眼耳鼻喉科医院打造数字化医院新标杆新范式

日前ai预问诊，复旦大学附属眼耳鼻喉科医院与腾讯医疗健康签署战略合作协议，将全面打造数字化医院建设新标杆、新范式，深度推动医院数字化转型。

门诊是大部分患者的就医第一站，医疗服务中百姓“急难愁盼”的问题——“三长一短” （挂号、就诊、缴费排队时间长，看病时间短）就常发生于此。为改写“三长一短”等状况，今年6月， 《上海市“便捷就医服务”数字化转型工作方案》发布，首批推出七个“便捷就医服务”应用场景建设，推动医疗流程革命性再造，以提升群众就医便捷度、获得感。复旦大学附属眼耳鼻喉科医院作为该方案中的11家试点医院之一，积极进行数字化转型工作部署，在“智能预问诊”等业务上已快速落地推进。

作为七个“便捷就医服务”应用场景之一，“智能预问诊”是基于医疗人工智能（AI）、自然语言处理、医学知识图谱等核心技术研发的智能系统，它能理解患者主诉，模拟医生真实问诊思路，还可以对患者情况进行“智能追问”。该系统可以在患者挂号后、就诊前，通过填写医院官方平台推送的智能预问诊表单问题，让医院先行采集患者病情、既往病史等信息，这样在就诊时，医生能通过系统快速了解患者病情ai预问诊，提高医患沟通的效率。医生在了解患者基本情况的基础上，也能进行更精准问诊，提升患者就诊体验。